村干部在手机屏幕上轻点几下，一条关于邻里纠纷的网格事件随即进入闭环流转流程，这已是城口县北屏镇今年规范处理的第3792起事件。

在新民社区横跨小溪的风雨廊桥附近，一段道路因长期使用和重型车辆通行，出现了多处深浅不一的坑槽。“这条路坑坑洼洼的，尤其晚上大货车经过时，颠簸产生的‘哐当’声特别响，影响休息，也存在安全隐患。”居住在附近的村民陈学说道。近日，他将这一困扰反映给了正在走访的社区网格员。

网格员洪家欢在现场详细记录了道路状况及村民诉求，随即通过手机端的“141”基层智治平台，将事件作为“道路交通设施维护”类问题上报。事件信息经平台迅速流转至北屏镇基层治理中心，中心第一时间进行分析研判，并派单至镇相关科室协调处置。不久，路面修复工程全面完成，原先的坑洼处已被平整坚实的沥青路面所取代。

“问题反映上去后，解决得很快。现在路平了，晚上安静多了，出门也安心。”陈学对处理结果表示满意。此次事件从发现上报到处置完成，全程依托数字化平台闭环管理，展现了“141”基层智治体系在精准响应民生诉求、提升治理效能方面的积极作用。

这只是重庆市城口县北屏镇通过“141”基层智治体系解决群众急难愁盼的一个缩影。近年来，这个地处大巴山脉南麓腹地的乡镇，通过数字赋能基层治理，探索出一条山区乡镇的善治新路。

北屏镇位于城口县北部，取“北方屏障”之意得名。全镇幅员面积约142平方公里，下辖4个行政村和2个社区，户籍人口约6947人。北屏镇将辖区科学划分为16个网格，配备32名网格员，形成了“网格长+专职网格员、兼职网格员、网格指导员+其他各类力量”的“1+3+N”工作模式。这一体系通过数字平台实现“一屏统览、一网统管”，使治理事项从发现到处置形成完整闭环。北屏镇推动90余名党员干部责任下沉，划分“责任田”，开展入户走访，充分发挥“移动探头”作用。

北屏镇通过梳理核心业务24项，拆解子任务105条，确定四板块关键绩效指标181条，梳理体征指标219条，推动乡镇治理与数字重庆整体架构靠拢。

同时，北屏镇整合运用“141”基层智治平台，规范上报处置事件3792件，完成网格任务42996件，有效化解潜在矛盾纠纷516起，网格员“四率”（上线率、任务完成率、事件办结率、群众满意率）常态保持在100%。

此外，通过“生态资源价值转化综合场景”，北屏镇已吸引生态农业、精品民宿等项目落地，生态资源资产化管理率超90%，引入社会资本项目15个，盘活闲置农房16幢、低效林地2万亩，带动村集体年均增收30万元、农民人均增收3000元。

在北屏镇基层治理指挥中心，大屏幕上实时显示着各类事件的处置进度，网格员的巡查轨迹如毛细血管般遍布全镇每个角落。今年规范处置的3792起事件中，每一件都记录着这个山区小镇治理现代化的坚实步伐。

“下一步，我们将精耕细作防返贫监测等特色场景，让基层治理更加精准高效。”北屏镇相关负责人表示。从化解矛盾纠纷到推动产业发展再到服务民生需求，“141”智治体系正在北屏镇的土地上扎根生长，成为推动山乡巨变的强大引擎。（王璇）

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