2月11日，一名烧烫伤儿童搭乘华夏航空G54608徐州-重庆航班紧急赴渝就医。接到求助信息后，华夏航空迅速启动空地联合应急保障预案，各部门高效协同、无缝衔接，顺利完成保障任务，为患儿后续医疗救治争取了宝贵时间。

11日，华夏航空运行控制中心接到徐州机场通报时，G54608航班已进入乘客登机阶段。救治时间分秒必争，运行控制中心地面调度第一时间核实患儿伤情、随行人员等具体情况，随即与运控、客舱乘务、重庆地服等多部门联动响应，最大限度缩短患儿下机后的通行距离，提前协调重庆机场安排近机位停靠。

与此同时，客舱乘务组迅速在客舱预留出宽敞且适宜的座位，划定专属保障区域，明确乘务员分工，细化机上观察、家属对接、应急处置等全流程保障。

航班顺利抵达重庆江北国际机场后，华夏航空重庆地服保障团队提前在舱门等候。同时，快速核实行李信息，联动重庆江北国际机场相关单位开通医疗绿色通道，优先为患儿及家属办理行李提取手续。安排专人全程引导从舱门到机场出口全程护送，确保患儿能够以最快速度前往医院接受治疗。

当前正值春运客流高峰，保障压力持续增大。华夏航空相关负责人表示，该司将持续完善特殊旅客应急保障机制，不断提升全员应急处置能力与服务水平，守护每一位旅客的出行安全。（刘敏）