当红灯笼点亮山城街巷，春运客流涌动，新春年味渐浓，重庆联通全面启动春节通信保障专项行动，以坚守筑牢通信防线，用满格信号连接万家团圆，让每一段归途安心、每一场相聚顺畅、每一份牵挂实时抵达。

重庆联通营业厅。重庆联通供图

无声守护，亦是最浓年味。车站机场人潮涌动，扫码通行、视频报平安流畅无阻；商圈市集热闹非凡，移动支付、年味直播稳定在线；景区村落炊烟袅袅，远方思念一键连通。从城市主干道到背街小巷，从高楼基站到乡间线路，重庆联通的通信保障力量遍布山城每一处，用专业与责任守护春节通信“不打烊”。

为护航2026年春运与新春佳节，重庆联通提前谋划、周密部署，精准聚焦交通枢纽、高速、高铁隧道等六大场景73个细分场景，对28281个小区实行名单制管控与重点监控，以数智化手段全面提升网络质量。通过大数据优化基站参数、智能波束寻优夯实网络基础；在火车站等地部署5G-A多载波聚合，显著提升边缘用户体验；优先保障上行直播用户调度，让新春分享更清晰；完成高铁线路Hypercell小区合并改造，扩容资源、提升容量。

节日期间，重庆联通保障团队24小时在岗值守，执行专人负责、快速响应机制，应急通信车、抢修队伍、保障物资全程待命，实现网络故障早发现、早处置、早恢复，用日夜坚守换来千家万户通信畅通。

营业厅变身暖心“年味驿站”，让服务更有温度。全市联通自有营业厅装点新春福字、红灯笼，营造浓浓年味。厅内专设“新春便民服务站”，为返乡市民提供免费热水、应急充电、高速Wi-Fi等暖心服务，同步赠送通信礼包与手写福字，让联通服务既有速度，更有温情。

线上线下协同发力，数字服务一键直达。重庆联通推动“通通智能体”与10010热线高效联动，聚焦国际漫游、联通看家、家庭宽带提速等春节特色服务，全流程响应市民需求，让团圆时刻尽享数字便利。

小小的营业厅里，有办理业务的便捷，有家长里短的温情；跨越山海的信号中，连着亲情，载着思念。年味，藏在每一次耐心解答里，藏在每一格稳定信号里，更藏在每一个坚守岗位的身影里。

未来，重庆联通将持续以优质服务提升群众幸福感，让数字服务更有温度、更有广度、更有力度，以满格信号联通万家，以用心服务守护岁岁团圆。（田燃、古灵、蒋艳）