近年来，荣昌区通过强化多方协同、源头防范、依法处置等工作举措，系统破解物业纠纷难题，将矛盾化解在基层萌芽状态。

“这个月电费怎么突然增加很多？”针对昌州街道某小区商铺业主集中反映用电异常问题，荣昌区第一时间成立多部门为成员的工作专班，通过逐户走访、联合接访、约谈监管、抽样异地检测、会计审计等方式，迅速查清电费异常原因及物业服务存在的问题，依法依规责令企业整改，同时指导小区筹备成立业主委员会，全过程公开答复群众疑问。

以点带面解决共性问题，是荣昌区化解物业纠纷的核心思路。针对排查中发现的昌元街道某老小区商业门面“转供电”历史遗留问题（涉及116个门面、4700余平方米，群众对“一户一表”改造需求强烈），工作专班主动搭建沟通平台，召集开发企业、门面业主、电力部门协商，最终形成“党政统筹、开发企业主责、业主自筹、电力公司支持”的改造方案，目前已圆满完成专变增容和“一户一表”改造，为小区理发店、副食店等各类民生经营商户切实降低了用电成本。

为规范物业服务管理秩序，荣昌区综治中心专门成立物业管理矛盾纠纷人民调解委员会，先后出台《整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题工作方案》《住宅小区物业服务质量提升行动工作方案》等制度文件，按照“一小区一方案”要求，清单化、项目式排查整治物业领域问题292个，重点突出问题全部纳入平安稳定清单库动态整改。

通过政府部门、物业企业、业主三方协同发力，荣昌区既推动了物业服务质量持续提升，也引导业主积极参与小区治理，让公开透明的物业服务成为拉近干群关系、提升群众幸福感的重要纽带。（张云泰）