在重庆两江四岸的璀璨灯火中，是无数奔跑在路上的身影：货车司机长途跋涉、网约车司机深夜等候、外卖员争分夺秒、快递员风雨无阻，他们，正成为这座城市运转不可或缺的力量。

如何在金融为民的初心指引下，让金融服务精准触达“两司两员”（货车司机和网约车司机，外卖员和快递员）等新就业群体，助其安心就业、舒心生活？招行重庆分行依托金融科技优势，构建起集“金融支持、知识普及、权益保障”为一体的综合服务体系，用有温度的金融实践，为他们托起“稳稳的幸福”。

安居有招：让“漂泊”变“扎根”

对于许多从外地来渝跑车、送餐送货的“两司两员”等新就业群体而言，拥有一套属于自己的住房，是从“漂泊”走向“扎根”的最大期盼。招行重庆分行紧抓成渝地区双城经济圈建设机遇，将金融服务触角延伸至这一群体的住房保障领域。

作为重庆市住房公积金管理中心委托银行，招行重庆分行为货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，提供自愿缴存、账户管理、缴款办理全流程服务。当缴存满规定条件后，即可申请公积金贷款购买首套或二套自住住房，助力新就业群体实现安居梦。

乐业有招：数字金融护航奔波路

针对“两司两员”工作时间长、流动性大、线下办理业务不便的工作特点，招行重庆分行充分发挥金融科技优势，将服务“搬上手机”。

依托大数据、人工智能技术，招行重庆分行构建普惠金融精准画像模型，并推出“闪电贷”产品新服务版本。针对货车司机购车、网约车司机车辆维修、外卖员快递员应急周转等差异化需求，提供低利率、便捷审批的纯信用贷款，全线上申请、随借随还，有效缓解资金周转压力。

此外，该行推出新就业群体专属借记卡，减免账户管理费、短信费等多项费用，叠加加油、充电、维修等专属优惠，切实降低新就业群体金融成本。招商银行APP内更常态化开展“周三五折”“随机立减”活动，覆盖加油、充电、停车等高频场景，为奔波在路上的新就业群体实实在在降低生活与运营成本。

值得一提的是，为配合重庆新就业形态职业伤害保障试点，招行重庆分行还实现了保费线上代扣、一键报案、待遇自动到账，全程线上办理，助力新就业群体跑得更安心。

暖心有招：暖心服务零距离

城市的温度，往往体现在对奋斗者的关怀细节里。招行重庆分行将巴南支行等多家网点设立“惠民小站”服务阵地。不仅实现了“渴了能喝水、累了能歇脚、手机能充电”，更为新就业群体提供快速办卡、业务加急办理等便捷服务，一站式办理个人养老金、社保卡、信贷咨询等业务，并长期提供药箱、爱心雨伞、咖啡牛奶等补给。

四季轮转，冷暖交替。一杯凉茶消暑意，一片暖贴御寒冬——招行的关怀，始终与奔跑者同行。

盛夏，招行重庆分行启动“清凉一夏”主题活动，全辖网点设置清凉驿站，准备了冰镇水、绿豆汤、酸梅汤等清凉饮品，以及藿香正气液、清凉油、冰袖等防暑物品。各支行还走进代发企业、街道社区，为外卖骑手、快递员等人群送上清凉慰问，将金融关怀送到一线。

“以前送外卖累了只能在路边蹲一会儿，现在能进来吹吹空调、喝杯水，心里特别暖。”外卖骑手小李对招行的贴心服务赞不绝口。

去年寒冬时节，招行重庆分行还推出“暖冬有招”系列公益快闪活动，在红旗河沟地铁站、大渡口产业园及沙坪坝街道“暖新驿站”等地，设置“击掌加油站”“幸运速递站”，为快递员、外卖骑手等赠送热敷眼罩、护腰贴、足浴包等实用礼包，传递冬日里的招行温度。

守护有招：消保为爱 护航“辛苦钱”

每一份奔波背后的辛苦钱，都值得被用心守护。招行重庆分行将金融教育与服务场景深度融合，为新就业群体筑牢财产安全防线。

线下，银行各网点厅堂内定期开展金融知识小课堂，将反诈要点印制在清凉扇、杯贴上，让金融知识“润物细无声”。同时，该行组建金融教育队伍，深入社区、暖新驿站开展情景化反诈宣讲，针对“刷单返利”“虚假贷款”“AI换脸诈骗”等新型骗局——这些正是外卖骑手、网约车司机容易遭遇的陷阱。

在线上，招行重庆分行持续探索创新宣传形式，以通俗易懂的动画、情景短剧形式，为新就业群体详细解析诈骗套路，让反诈知识“看得懂、记得住”。同时，针对该类群体工作节奏快、碎片化时间多的特点，该行推出短小趣味的“金融科普微课堂”，在其等待接单、充电间隙即可完成学习，寓教于乐让金融安全知识真正“触手可及”。

扎根重庆三十年，招行重庆分行与这座城市的奋斗者们早已血脉相连。面向未来，分行将继续以党建引领汇聚合力，用数字金融精准赋能，向新就业群体传递源源不断的金融服务温度。在“奋进十五五”的新征程上，招行重庆分行愿与山城万千奋斗者一道，共赴星辰大海，同迎美好生活。（邹雨璠）