为深入开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，重庆金融监管局联合重庆市金融财贸轻工纺织工会，针对新就业形态劳动者，重点围绕“两司两员”，依托近900家工会驿站、劳动港湾开展金融教育宣传活动。在重庆金融监管局指导下，重庆金融机构积极履行社会责任，聚焦“两司两员”新就业群体等重点人群开展金融知识普及和消保提醒提示，帮助其增强风险防范意识远离金融消费陷阱。

工商银行重庆市分行

工商银行重庆市分行依托“工行驿站”网点宣传阵地，积极开展“驿站+公益”场景志愿服务工作，重点围绕防范电信诈骗、防范非法集资、理性投资等主题，联动社区、企业及商圈开展金融知识宣讲与服务推广，积极做好“两司两员”等客户群体消费者权益保护，帮助公众强化金融风险防范意识，更好地识别和选择金融产品及服务，守护人民群众财产安全。

开展金融知识宣讲。重庆金融监管局供图

工商银行重庆市分行在巴南李家沱网点、渝北司机之家、快递物流集散点等地，同步启动“两司两员”专项守护行动。工作人员聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖员高频使用移动支付的职业特点，以“消保能量补给站”为载体，用真实案例讲解电信诈骗、刷单陷阱等风险，现场示范如何设置支付安全锁、识别可疑二维码，并耐心解答银行卡安全、征信维护等问题，帮助大家守好“钱袋子”。活动还推出免费张贴反诈车贴、赠送定制消保提示矿泉水等互动，让车辆成为“流动宣传站”，在轻松氛围中提升新就业群体的风险防范意识。

工商银行重庆江北支行依托“红金渝·银龄行动”南桥寺金融网格驿站，在老年居民集中的社区开展金融消保户外宣传。活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放折页、现场讲解等方式，围绕老年群体关切，用通俗语言和贴近生活的案例，深入剖析电信网络诈骗、养老骗局等风险特征与手法，并提供一对一答疑。活动还设置了“银龄守护”互动问答环节，帮助老年居民在参与中巩固知识，提升风险识别与防范能力，切实筑牢金融安全“防火墙”。

金融知识普及。重庆金融监管局供图

农业银行重庆市分行

农业银行重庆市分行针对“两司两员”群体开展金融知识普及和消保提醒提示，帮助其远离防范相关风险侵害。

农业银行潼南支行在工会驿站为万顺叫车网约车司机群体送上一场“暖心+安心”的特色金融宣教。工作人员聚焦网约车司机高频收款、线上转账、手机支付等实际场景，以接地气、听得懂、用得上的方式，用“一分钟金融知识微课堂”讲解反诈陷阱、信息保护、支付安全等实用知识，以真实案例敲响安全警钟。

农业银行巫溪支行依托网点工会驿站，面向外卖骑手、环卫工人，开展以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题的金融知识宣传教育活动。工作人员通过现场发放宣传手册、现场讲解、游戏互动等方式，普及防范电信诈骗、存款保险、远离虚假宣传、非法中介等实用知识，把便民服务与金融惠民相结合，以实际行动践行金融为民理念。

开展金融教育宣传。重庆金融监管局供图

中国银行重庆市分行

中国银行巴南支行联动属地监管部门共同组成宣传服务队，聚焦外卖小哥职业特性与金融需求，打造“精准宣讲+案例警示+暖心服务”三位一体的宣传模式。结合外卖小哥高频使用移动支付、线上结算的工作场景，重点围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法借贷、拒绝非法代理退保“黑灰产”等关键内容，为其提示相关风险并分享案例，将金融关怀与人文温暖传递到每一位“城市奔跑者”心中。

中国银行合川支行来到物流公司、外卖集散点开展金融教育宣传，围绕货车司机、快递员、外卖员等日常工作场景，重点讲解防范电信网络诈骗、远离非法网贷、保护个人信息、警惕刷单返利、正规金融服务办理渠道等实用内容，结合常见诈骗套路，用真实案例拆解诈骗手段，提醒大家“不轻信、不透露、不转账”，守好辛苦赚来的收入。

中国银行万州分行携手本地汽车租赁公司在网约车集中停靠点开展“车轮上的金融课堂”。一是针对网约车司机群体，重点普及防范电信网络诈骗、远离非法网贷与“以租代购”套路等内容，结合行业典型案例拆解诈骗套路，提醒司机师傅“不轻信、不透露、不转账、不出租两卡”，守护辛苦收入；二是面向网约车乘客，通过在车内外悬挂“清朗金融网络 守护安心消费”宣传口号及小旗帜等，引导乘客扫码收听金融知识，为乘客普及银行卡用卡安全、移动支付安全、防范扫码盗刷、理性消费等知识，让网约车成为流动的“金融反诈宣传站”，扩大宣传覆盖面，提升司乘人员金融素养。

中国银行北碚支行专门面向出租车司机群体开展金融知识宣传。工作人员利用司机师傅等候充电、交接班的碎片化时间，简明扼要地讲解“反诈三不一要”以及银行卡盗刷防范技巧，向出租车司机发放“消保宣传画册”，邀请司机师傅们担任 “金融知识传播者” 。司机师傅们在搭载乘客时，将把这些宣传资料传递给乘客，利用车厢这一“流动窗口”，将防范非法集资、远离洗钱犯罪等金融知识传递给更多市民 。

建设银行重庆市分行

建行员工结合快递员、外卖骑手的职业特性与金融需求，解读了灵活就业人员公积金缴存政策，养老金账户开立的惠民意义，还聚焦刷单返利、运单洗钱陷阱等高发骗局，通过真实案例进行风险提示，帮助大家筑牢个人信息安全与资金安全的“防火墙”。

提升金融风险防范意识。重庆金融监管局供图

建设银行两江分行走进京东物流园区，通过真实案例剖析、发放通俗易懂的宣传折页等方式，帮助货车司机、快递员等群体提升金融风险防范意识和能力。在提供金融知识普及的同时，建行还将“移动柜台”搬到了园区，现场为京东物流的员工们提供养老金开户，社保卡激活、“社保分期通”等一站式金融服务，真正实现“服务零距离、办事更省心”，赢得了现场员工的一致认可与好评。

建设银行沙坪坝支行联合当地工会，构建“服务+宣传+保障”一体化关爱体系，面向外卖员群体定期开展慰问宣传活动，将贴心服务与金融知识送到一线。利用骑手碎片化时间开展金融宣讲，普及反赌反诈、防范非法集资、网贷陷阱等知识，推介新市民卡及权益政策。同时，全区网点均设“外卖员专属服务点”，提供休息、热水、充电、热饭、应急物品等暖心服务，打造有温度的金融服务样板，助力外卖骑手安心融入城市。

建设银行巴南支行还组织“张富清金融服务队”走进友站驿站，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，面向快递员、外卖骑手这一“新市民”群体，开展一站式金融消保宣传与便民服务活动，用实际行动为城市“奔跑者”送去金融温暖与切实保障。

交通银行重庆市分行

交通银行重庆龙兴和合家园支行走进合作物流公司园区，精准将金融知识与反诈提醒送到货车司机、物流人员等一线新就业群体身边。该行在物流公司会议室组织开展专题讲座，针对物流行业常见金融风险，交行工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，拆解诈骗套路，助力提升现场群众金融风险识别与自我保护能力。

宣传金融知识与反诈提醒。重庆金融监管局供图

活动现场还设置宣讲区与咨询台，交行工作人员现场讲解交通银行手机银行大字版、语音导航等适老化功能，帮助中老年群体跨越“数字鸿沟”，同时介绍交行适配“两司两员”群体的惠民贷、灵活存取的储蓄账户等金融服务，切实支持新就业群体生产经营。

平安银行重庆分行

平安银行重庆分行统筹各支行网点，将营业厅打造为户外劳动者“温暖驿站”，设热饮领取点、专属歇脚区并配齐应急医药箱，多家支行主动为外卖员、快递员等递上热饮，提供歇脚暖心服务。同时，网点依托驿站阵地，精准推送反诈、征信保护、小额信贷等金融知识，破解“两司两员”金融知识薄弱的痛点。

民生银行重庆分行

民生银行重庆分行围绕数字金融服务推广与金融网络乱象防范两大重点，进入重庆某运输服务有限公司开展货车司机专项金融消费者权益保护宣传活动，精准护航货车司机群体金融安全。

开展金融消费者权益保护宣传。重庆金融监管局供图

为提升货车司机群体风险防范意识，分行采用“以案释险+场景化宣传”模式，重点防范金融网络乱象侵害。一是通过案例讲解的方式，揭示无资质引流、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路，结合货车司机易遭遇的“运费垫付诈骗”“ETC盗刷陷阱”等案例，拆解诈骗手法与危害。二是针对非法代理退保理赔、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷等问题，开展专项消保提醒，现场演示如何保护银行卡信息、识别诈骗短信，帮助司机群体远离风险侵害。三是畅通诉求反映渠道，现场公布分行投诉咨询热线，讲解纠纷化解正规途径，对货车司机集中关注的“运费结算纠纷”“金融服务收费”等问题，逐一回应并优化服务流程，增进货车司机对金融服务的信任。

恒丰银行重庆分行

恒丰银行重庆江北支行走进美团、顺丰骑手驿站，结合快递员、外卖员使用移动支付、线上接单、资金往来频繁的职业特点，用通俗易懂的语言和真实案例，重点讲解电信网络诈骗、虚假客服退款、刷单陷阱等高频风险点，现场示范如何开启支付安全锁、设置交易提醒、识别钓鱼链接与可疑二维码。工作人员耐心解答骑手们关心的银行卡安全、征信维护、消费维权等问题，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则。

宣传金融知识。重庆金融监管局供图

恒丰银行重庆北碚支行将网约车司机、快递员等新市民群体作为重点宣传对象，组织员工深入辖区内人流密集的交通枢纽与商圈，向网约车司机发放《防范电信网络诈骗》《非法金融“套路”警示》等宣传折页，细致讲解银行卡境外盗刷、非法代理退保等风险案例；同时为奔波在一线的快递员、外卖员送上热饮与宣传手册，重点普及个人信息保护、过度借贷危害等内容，引导新市民群体理性选择金融产品，筑牢财产安全防线。

厦门银行重庆分行

厦门银行重庆高新支行走进大学城富力城广场，针对 “两司两员”重点群体——美团外卖大学城片区“大学城乐跑1队”的骑手小哥们，开展金融消保主题宣传活动。针对骑手群体高频使用移动支付、容易接触网络借贷中介、常遇“退保黑产”诈骗骚扰等风险痛点，厦门银行消保宣讲员用通俗易懂的重庆方言，重点讲解了三大核心内容：防范电信网络诈骗，结合近期高发的“冒充客服退款”“虚假链接催缴罚单”等针对骑手的诈骗套路，提醒大家不轻信、不转账、不透露验证码；远离非法网络借贷，剖析“高额低息”“零抵押秒到账”背后的猫腻，引导骑手通过正规金融机构办理业务，树立理性消费观念；保护个人信息安全，叮嘱骑手们在接单、换电、收付款过程中，切勿随意扫描不明二维码或出借身份证、银行卡，守护好个人金融信息。

太保财险重庆分公司

太保财险重庆分公司组织志愿者团队走进南坪“骑手之家”，开展金融知识科普与春日送温暖活动，为奔波在一线的外卖骑手送去实质关怀。针对骑手群体经常面临的信息安全风险及理财困惑，志愿者们现场设立了“金融微课堂”，通过案例讲解、互动问答等形式，通俗易懂地普及了防范电信诈骗、安全使用电子支付、合理规划个人资金等实用知识，帮助骑手们守好“钱袋子”，提升风险防范意识。

开展金融知识科普。重庆金融监管局供图

此外，太保财险重庆分公司聚焦重庆啄木鸟网络科技有限公司的实际需求，创新开展综合保险风险警示专题培训。培训采取线上直播与线下互动相结合的方式，累计覆盖工程师超15000人，辐射全国20多个省市地区。培训现场，太保财险重庆分公司讲师创新开展沉浸式教学，以真实案例生动展现“自身+三者+平台”的全方位保障模式。

太保财险长寿支公司组织宣传小队走进顺丰速运服务点，面向一线快递小哥开展金融知识科普活动。针对快递小哥工作节奏快、接触金融场景多等特点，宣传人员利用工作间隙，通过发放宣传折页、面对面讲解等方式，普及防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人征信等金融知识，并结合真实案例提示大家警惕“高收益”陷阱。

中国人寿财险重庆市分公司

中国人寿财险重庆市分公司聚焦“两司两员”新就业重点群体，深入一线工作网点、走进合作企业，开展多场线下宣教活动。

针对户外新就业群体工作分散、难以集中学习的实际情况，公司聚焦货车司机、快递员、外卖员等重点从业人群，主动走进两江新区五里店京东快递站点、外卖配送站点及嘉峰物流园，开展流动宣传服务，将保险知识与暖心关怀直达一线，切实拓宽宣教覆盖面。活动通过案例讲解、互动问答、发放宣传折页等形式，重点围绕非机动车保险、驾乘人员意外险、营运车辆保障、交通事故理赔、虚假保险诈骗等内容，精准普及保险知识与风险防范技能。同时，工作人员现场指导大家使用“空中服务”小程序、中国人寿财险APP，便捷办理投保、报案、理赔等业务，以公益服务与实用宣教，切实提升新就业群体保障意识与保险服务获得感。

太保寿险重庆分公司

作为重庆市新就业形态职业伤害保障的经办单位，中国太保寿险重庆分公司走进快递驿站，为快递员送去暖心慰问，讲解新就业形态职业伤害保险的保障范围、理赔流程，并结合“代理退保”、电信诈骗等典型案例开展金融知识宣传，帮助快递员提升风险防范能力，从“车”到“人”实现金融消保宣传的扩面增效。

开展金融知识宣传。重庆金融监管局供图

太平人寿重庆分公司

太平人寿重庆分公司聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，以碎片化适配、精准化普及、场景化提示的特色举措，把金融消保知识送到新就业群体身边。

太平人寿江津、巴南、万州中支精准适配新就业群体工作节奏，将宣传阵地搬到快递分拣点、网约车充电场站，利用从业者分拣、充电的碎片化时间开展“见缝插针式”宣教。志愿者发放宣传折页，用通俗语言讲解金融消费者基本权利，结合总公司典型案例拆解“代理退保”“代理维权”等不法中介套路，提醒消费者警惕“减免债务”“征信洗白”等诈骗陷阱，守护从业者“钱袋子”。

太平人寿渝中支公司将宣传触角延伸至城区各重点区域，走进物流站点、货车、网约车集散地等新就业群体集中地，面向“两司两员”开展精准宣教。围绕保险消费维权、个人信息保护、电信诈骗防范等高频需求，用贴合一线的案例讲解实用知识，传授非法金融活动识别技巧，让劳动者听得懂、用得上，提升风险防范和依法维权能力。（重庆金融监管局）