近日，城口县龙田镇依托“141”基层智治平台，精准下发网格走访任务，镇村干部与驻村工作队的身影活跃在8个村社的院落田间。这并非一次简单的入户谈心，而是一场由智治平台驱动、目标明确的“暖心行动”，旨在让服务前置、让连心之路因数字赋能而更加高效畅通。

“您家电线老化的情况，我们记下来了，后续会安排专人核查。”在中安村，走访干部依据“141”平台下发的走访任务，与群众围坐交谈。

此次全域走访，最大的不同在于“精准”。通过将走访重点精准聚焦于留守老人、种养殖大户等群体，并围绕春耕、医保、务工等政策进行分类讲解，使得“拉家常”更能聊到关键处、“解困惑”更能答在点子上。同时运用“千企万户大走访”系统了解企业融资需求，实现了从“普适宣讲”到“精准滴灌”的转变。

“昨天才反映路灯问题，今天维修人员就来了！”五里村村民的感慨，源于“141”平台与“民呼我为”系统构建的高效处置闭环。

群众反映的各类诉求，一旦录入系统，便会自动进入“采集-分派-处置-反馈”的线上流转流程。简易咨询当场答复，一般事项明确责任限时办结，复杂问题由镇里线上发起协同，超越镇级权限的则通过平台向上级流转求助。每一环节的办理状态和结果都在系统中清晰留痕，镇指挥中心可随时督查进度。这种“线上流转、线下落实、全程可溯”的模式，确保了群众诉求高效落地，用数字轨迹搭建起信任之桥。

走访收集的海量信息与诉求，在“141”平台中并非静态存档，而是转化为驱动治理提升的鲜活数据。平台通过动态分析，能够清晰呈现民生短板的分布热点与发展趋势，为党委政府决策提供精准依据。

当前，针对平台汇聚的普遍性需求，龙田镇正多线并进：河道清淤工程已按预警地段施工；通过“渝悦·就业”应用对登记失业的重点群体实施动态帮扶，已成功帮助20余人实现“家门口”就业。同时，“渝悦·救助通”与平台的贯通，使得干部在走访中能更敏锐地识别潜在困难，协助群众线上申办救助，实现了从“人找政策”到“政策找人”的温暖转变。这些由数据触发的实在变化，正持续提升着龙田群众的获得感与满意度。

“数字赋能，让大走访更精准，让干群连心更紧密。”龙田镇相关负责人表示，未来将继续深化“141”平台在基层治理全链条的应用，推动“线下脚步”与“线上数据”同频共振，以“智治”增效，以“实干”惠民。（徐妍）