出口贸易之路机遇与风险并存，尤其对于体量有限、抗风险能力较弱的小微企业而言，海外买方拖欠货款等突发状况，往往会成为制约企业发展的“绊脚石”。中国信保重庆分公司始终坚守“服务国家战略、支持外贸发展”的初心，以专业的理赔服务、高效的追偿能力，为辖区出口企业筑牢风险防线。

重庆某小微企业专注于通用机械产品研发与出口，自2012年与中国信保初次结缘，通过签订综合险保单，为自身出口业务搭建起第一道风险防护网。2023年，该公司了解到重庆市商务委与中国信保联合搭建的政府平台保单，精准匹配小微企业发展需求，而该公司恰好符合平台准入条件，遂于当年成功申领，进一步降低了出口风险成本，实现轻装上阵。

2025年4月，该公司与印度尼西亚某买方公司达成合作，在收取预付款后，顺利向其出口一批货值约19.4万元的发电机组。然而，约定的应付款日届满后，买方公司却无故拖延，迟迟未支付剩余尾款。为最大限度维护自身合法权益，该公司于2025年11月正式向中国信保重庆分公司提交索赔申请，索赔金额共计17.3万元。

中国信保重庆分公司接到索赔申请后，第一时间启动理赔流程，梳理案情、核查贸易单据，并迅速开展海外调查工作。通过专业海外渠道深入调查，在确认该笔贸易真实有效、符合理赔条件后，高效完成审核，向企业支付了足额赔款。但支付赔款并非服务的终点，中国信保始终坚持“应赔尽赔、应追尽追”的原则。面对买方公司以各类理由逃避债务的行为，中国信保充分发挥海外追偿网络优势，通过持续施压、专业沟通、法律路径铺垫等多种方式，逐步打破僵局。最终，在不懈努力下，买方公司全额还清了涉案货款，本案实现全额收汇。

这是中国信保重庆分公司持续护航小微企业出口的一个缩影，真正做到了“既解企业燃眉之急，又护企业长远利益”，以专业理赔与追偿，助力企业安心“走出去”。

为切实保障出口企业自身权益，助力企业稳健开拓海外市场，中国信保重庆分公司提醒：出口企业在开展海外业务时，应加强风险防控意识，对买方资信状况、目标市场行业动态及海外外部环境进行动态跟踪与全面研判。一旦发现拖欠货款、买方经营异常等风险信号，需及时采取暂停发货、协商催收等应对手段，最大限度减少损失；若遭遇风险困境，不必惊慌，应充分借助中国信保等专业平台的力量，通过正规渠道维护自身合法权益，让出口之路更安心、更顺畅。（中国信保重庆分公司）