在政企采购领域，合规早已不是一个“能不能做”的问题，而是“怎么做得更聪明、更高效”的命题。欧菲斯集团股份有限公司副总经理张若鸿深入分享了公司在智能合规转型中的思考与实践。她指出，当前行业正从“高速发展”迈向“高质量发展”，合规不再是被动约束，而是企业主动拥抱的变化，更是供应链韧性的体现。

欧菲斯集团股份有限公司副总经理张若鸿。曾英豪摄

作为一家深耕政企采购领域三十余年的企业，欧菲斯并非被迫转型，“最早的电商采购，核心是透明和效率。但到了高质量发展阶段，合规变得至关重要。我们不能为了效率牺牲合规。”张若鸿坦言。

当问到企业应该如何实现转型突破，张若鸿语气坚定：“技术赋能”，尤其是AI，正在成为这一过程中的关键赋能工具。

在欧菲斯的实践中，AI和制度各司其职，又深度融合，制度是底层的架构，决定了合规的标准和要求；而AI则是在执行层面实现这些标准的手段。例如，在商品端，面对200万条SKU，欧菲斯通过AI比价、寻源、动销率分析等手段，实现商品端的精细化管理，精准匹配客户需求。

同时，AI在审计、合同履约、妥投率等环节也扮演着关键角色。张若鸿特别提到了AI在招投标场景中的应用，据她介绍，欧菲斯每年要处理约3500份投标文件，每份文件少则三四千页，多则八九千页。以往，员工需要日夜加班，仍难免出现疏漏，甚至因为文件上传不及时或细节不符而被废标。

“我们一开始也想过，是不是可以直接用AI生成投标文件？”张若鸿笑着说，“但后来发现，不是买一头猪就能出腊肠。”于是，欧菲斯从“投标巡检”功能做起，先对招标文件进行智能解读，识别否决项、扣分项和重点要求；再对投标文件进行自动检索，找出缺失内容，提升复核效率。

“有了AI赋能之后，整个工作效率大大提高了，现在员工可以正常下班了，工作愉悦度也提升了。”她说，虽然尚未实现完全自动化，但第一阶段的人机结合已经显著降低了废标率，提升了效率。

张若鸿认为，AI+合规的竞争壁垒不在于技术本身，而在于谁愿意在效率尚未完全体现的阶段，率先投入重资源去做“重”的事情。“两到三年后，差距就会拉开。”

她描绘了未来的采购场景：用户不再需要在平台上筛选，比价，而是通过平台发起一个场景化需求——比如“办公室换成女领导”，平台就能自动推荐适配的家具、文具、电脑等清单方案，并附上合规说明、价格、交付时效等信息。未来客户一个指令，我们就帮他们选好货，下好单，送到桌。

在张若鸿看来，这样的智能采购场景并非遥不可及，而是需要企业持续投入与深耕。未来，欧菲斯将持续拥抱数字化与智能化，深耕AI+制度，做到从前端采购需求到中端采购运营，再到后端资金支付的全流程数字化闭环式管理，实现采购合规、降本增效的目标，更好地服务政府与企业客户，持续赋能客户、伙伴，助力行业高质量发展。（潘珍净）