贾智文，重庆燃气大足公司客户服务部副经理。自2016年加入重庆燃气以来，从一名普通技术员做起，脚踏实地地在实践中锤炼本领、在担当中不断成长，逐步成为精业务、懂管理、善服务的岗位先锋。

“你离用户有多近，用户对你就有多信任。”这是他多年来坚守的服务理念。他始终扎根在市场拓展与工程建设一线，用心用情对接每一位用户。指导用户配合燃气设施总图布局、室内隔断、地面工程工序安排、保障安全间距等关键工作。凭借扎实的专业功底和真诚的服务态度，在厂房建设初期就赢得了用户的充分信任。“有需求找贾经理”也逐渐成为当地企业的共识。

贾智文在项目现场。重庆燃气集团供图

在老旧管网改造中，遇到用户疑问，他都第一时间奔赴现场，耐心倾听诉求、细致排查问题，化解各类矛盾纠纷，施工期间实现零安全事故、零有效投诉，顺利完成七公里老旧埋地管道改造和九千余户居民燃气设施升级，切实消除各类燃气安全隐患三万余处。

在管网建设方面，2025年他高效完成成渝高速、成渝铁路的协调跨越工作，50天就完成了12公里中压管道贯通任务，100天完成高压管道建设，创下公司有史以来最快施工进度，进一步稳固了区域供气保障能力。

“我将满心真诚与热爱，只愿人间烟火，岁岁平安。”这是他常说的一句话。随着公司职能职责的调整，他轮岗到客户服务部，面对新的挑战与使命，他将继续用实干担当书写保供新篇章。（段志伟）