近日，重庆燃气江北分公司龙溪客户服务中心收到业主杨先生送来的一面锦旗，上面写着“为民排难见真情，燃气工作惠民生；精工细作保质量，服务周到态度好”。

就在一周前，龙溪客户服务中心接到黄金堡小区物业电话，怀疑有业主家漏气。“红岩燃小兵”党员服务队立刻到现场进行排查，锁定目标后联系业主杨先生。此时他正准备外出旅行，接到家中疑似漏气的电话，瞬间慌了神儿，“哎呀！我和家人现在在机场，飞机马上就要起飞了，回不来，怎么办呀？”接电话的正是赵婷婷，听到杨先生焦急、慌张的语气，赵婷婷一边安抚他的情绪，一边和现场的小区物业人员沟通，征得杨先生同意及授权物管使用备用钥匙后入户检查，“红岩燃小兵”党员服务队与物管一同，第一时间进入杨先生家中，开展了全方位安全检查。发现燃气灶具管道接口处漏点，立即进行了处置，并给灶具阀门、表后管道、管道接口等逐一进行“体检”与“护理”。处理完毕，杨先生收到了赵婷婷发送的家中照片和安全确认信息，他和家人长舒了一口气，放心地踏上旅途。

赵婷婷收到用户赠送的锦旗。重庆燃气集团供图

“真的太感谢了，你们反应快、办事稳、服务好，几分钟就帮我解决了‘揪心事’。”在赠予锦旗时，杨先生感谢地说。

接下来，重庆燃气江北分公司将持续开展燃气服务进社区活动，扎实推进计量科普、燃气安全宣传、志愿服务，打造“靠得住、顶得上，能打硬仗”的“红岩燃小兵”党员服务队，把客户“急难愁盼”放在心上，提供专业、高效、担当的优质服务。（段志伟）