近日，中国邮政储蓄银行“数字员工”在重庆分行正式上线，并在重庆直属支行率先面向公众开放体验，标志着邮储银行重庆分行正加速以科技创新驱动金融服务升级，为“数字重庆”城市建设注入全新动能。

“数字员工”面向公众开放体验。邮储银行重庆分行供图

走进直属支行大厅，一位身着职业装的“数字员工”正微笑着迎接每一位到访者。

“这个数字员工太方便了，问什么都能答！”在体验服务后，客户张女士连连称赞。另一位老年客户则表示：“对我们老年人很友好，还能陪着聊天，感觉很温暖。”

据悉，此次推出的“数字员工”，深度融合虚拟现实、数字人、自然语言处理等前沿技术，能够精准识别客户意图，提供涵盖智能问答、产品介绍等7×24小时不间断服务，打造个性化、可视化、智能化的交互新体验。

未来，邮储银行重庆分行将持续紧跟“数字重庆”建设步伐，不断丰富数字员工服务场景，以更多数智金融创新举措，为客户提供更加高效、智能、有温度的金融服务。（邮储银行重庆分行）