国家金融监督管理总局去年印发的《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》指出，银行要“积极参与多层次多支柱养老保险体系建设”“加强对养老产业的融资支持和风险保障”“提升老年群体金融服务水平”。

在迎来入渝30周年的重要节点上，招行重庆分行认真贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化、发展银发经济增进老年人福祉的重要决策部署，将招行零售银行业务和“金融科技银行”优势，转化为大力服务中国式老龄化的能力和质效，传递金融温度，助力智慧养老。

持续优化服务 助推养老保险体系发展完善

养老保险体系是我国社会保障的重要组成部分，既是守护老年群体的“安全网”，也是稳定社会预期、促进社会公平、支撑经济社会可持续发展的“压舱石”。近年来，招行重庆分行立足网点广泛、服务便捷等优势，借助科技不断优化流程、改进服务，助推基本养老保险、企业年金和职业年金、个人养老金构成的养老保险体系健全完善。

在5月20日举行的2026西部地区银发消费季活动中，招行重庆分行围绕"招行卡好用，丰润人生有新招"主题，设置"金融＋"多功能服务点，吸引上百人体验招行金融服务，为银发客群提供有温度、有质感的品质养老与金融惠民服务。

作为社保卡合作银行，该行依托分行网点与社保合作站点构建就近服务圈，为市民就近提供一站式申领、补换和金融功能激活服务，并叠加购物出行优惠及招行丰润人生权益，让三代社保卡不仅是一张金融卡，更是山城“银发族”融入智慧生活、乐享品质养老的“幸福通行证”。在现场办理完三代社保卡的市民纷纷感慨道：“招行服务太好了，关心我们的出行、购物、就医这些生活大事小情，真贴心！”与此同时，招行重庆分行依托社保卡服务场景，向老年群体常态化开展义务反诈宣传，有效守护客户养老资金安全。截至目前，招行重庆分行个人养老客户数突破47万户，居首批展业银行前列。

此前，近30家企业于今年4月参加了招行重庆分行举办的“年金有招 共享未来”2026年企业年金沙龙活动，这是招行重庆分行增强服务养老保险体系的第二支柱——企业年金和职业年金制度能力的举措之一。目前，该行服务市区两级国企、央企在渝公司、民营企业等建立企业年金客户超过100家，并受托管理重庆市职业年金，管理业绩长期领先。

立足“丰润人生” 构建“养老+”服务矩阵

个人养老金制度是全国养老保险体系的“第三支柱”，招行以此为核心，打造“丰润人生”养老服务体系，围绕客户从备老到养老的全生命周期需求，整合便捷账户服务、专业财富管理、贴心康养礼遇三大核心板块，提供一站式养老金融服务解决方案。

在账户服务上，“丰润人生”的个人养老金全流程服务涵盖账户开通、查询、缴存、投资、支取等环节。上线企职业年金查询、电子社保卡申领、医保码激活等功能，实现养老相关业务“一网通办”。

在财富管理领域，推出涵盖专属存款、理财、基金、保险等的养老专属产品，根据客户所属阶段提供TREE资产配置方案、专属客户经理服务，2025年为超2.5万客户讲解了资产配置建议书，帮助客户科学规划养老资产，享受专业财富陪伴。

“丰润人生”的另一大亮点，是把养老金融服务外延至康养权益。通过整合医疗、餐饮、出行、住宿四大生活场景提供多重优惠，以及船票、打车等出行礼遇，为老年生活增添便利。

招行重庆分行依托“丰润人生”养老服务体系，创新构建涵盖养老+生活、养老+健康、养老+财富、养老+社区“养老+”服务矩阵，并将每月9日设为“丰润权益日”，以“丰润权益日”“丰润课堂”和厅堂适老化服务升级，区域网点今年以来，累计为近10万老年群众提供金融服务。6月3日，该行将联合重庆市养老服务协举办“银龄风采艺术展演”，在这一交流互动平台上，为老年群体提供更多专属权益。

落地金融支持 进一步提升服务养老产业质效

持续对接市民政局推进系统开发，服务养老机构资金存管；积极服务养老产业相关主体，推进养老产业贷款投放。这是招行重庆分行对国家关于加快发展养老服务业有关决策部署的积极落实。

2025年，该行实现养老产业贷款新突破，通过招行普惠线上化拳头产品“招企贷”，为重庆某健康管理有限公司提供融资，有效缓解了企业因业务量上升、人工费用增加而形成的资金压力。这家以为医院提供老（病）人照护服务为主业的企业，也从这笔融资线上化快速建额提款，循环使用、随借随还的流程中，感受到了招行养老金融智能化发展的带来的便捷。

自2025年9月招总行社保金融部与重庆分行共同参与重庆市民政局举办的“首届养老服务消费季暨敬老月活动”，并承诺为养老产业提供总额20亿元的授信额度支持后，招行重庆分行进一步加速对养老产业提供有效金融支持，促进养老金融高质量发展的步伐。

一方面，以提高金融对养老服务业的资源配置效率为方向，建立完善有利于养老服务业加快发展的金融组织和政策体系。另一方面，根据养老服务业发展经营特点，探索制定专项信贷政策，研究开发特色信贷产品，创新养老服务业信贷模式，建立适应产业发展的信用评级、客户准入、授信审批和利率定价机制。拓宽养老金融融资渠道，多元化加大对养老服务企业、机构和项目的融资支持。

三十而立，初心不改。未来，招行重庆分行将继续通过数字化转型发展，强化养老金融专业化体系化服务能力，迭代升级养老金融服务内容，运用科技为养老金融注入更多智慧元素，写好养老金融大文章，助力增进民生福祉。（李敏）