为深入践行金融工作的政治性、人民性，进一步提升社会公众金融素养和风险防范能力，近日，中国银行重庆市分行积极组织辖内分支机构，聚焦外卖骑手新就业群体与老年群体两大重点人群，集中开展了“守护”系列金融知识普及专项行动。通过场景化、差异化、精准化的教育宣传模式，将金融知识直接送达群众身边，用有温度的服务织密金融安全防护网。

聚焦“两司两员”

为“城市摆渡人”系好金融“安全带”

在城市的车水马龙中，货车司机和公交司机、快递员和外卖员等“两司两员”群体如同辛勤的“摆渡人”，他们流动性强、工作时间碎片化，且高度依赖手机移动支付。

针对这一新就业群体的职业特性，中国银行重庆沙坪坝支行、大渡口支行、涪陵分行分别开展了“两司两员”专项宣传活动。各行宣传小队采取“走进站点、贴近群众、以案讲险、现场答疑”的主动服务方式，深入外卖配送站点和公交站休息点，利用短暂的休息间隙，见缝插针地开展金融知识“微课堂”。

“低息快贷、秒批贷款往往是陷阱的诱饵，代理理赔、代办赔付极有可能是骗局。”工作人员摒弃了枯燥的专业术语，用通俗直白的语言，结合近期高发的真实案例，深入剖析了“刷单返利”“兼职流水”等骗局的作案手法。针对外卖骑手高频使用手机收款、扫码支付的特点，工作人员现场普及了移动支付安全常识，反复提醒大家：“不随意点开陌生链接、不扫描来路不明的二维码、不向任何人泄露短信验证码、绝不随意出借银行卡和手机银行账户。”着重强调了非法买卖、出租“两卡”的法律后果，引导骑手们坚决守住账户安全底线。

此外，针对新就业群体，工作人员特别讲解了个人征信的重要意义，通过讲述逾期、不良网贷对个人出行、购车购房乃至子女就学的深远影响，引导骑手们树立“量入为出、审慎借贷、理性消费”的金融观念，远离非法网贷和套路贷的侵蚀。通过场景化的精准宣教，进一步提升了该类客户群体的金融辨别能力和合法维权意识。

情暖“夕阳红”

用温情陪伴跨越“数字鸿沟”

端午前夕，中国银行重庆潼南支行走进某康养庄园，开展了“浓情端午 父爱如山 反诈同行”主题金融知识普及活动。

活动现场，支行员工将专业枯燥的防非知识编成朗朗上口的“三句半”，用铿锵有力的锣鼓点和风趣幽默的方言表演，赢得了老人们阵阵喝彩。

在欢声笑语中，老人们记住了“高息诱惑是陷阱”的硬道理。为了让知识真正入脑入心，现场还设置了有奖问答环节，围绕反诈、防范非法集资等基础知识展开互动，老人们争先恐后举手抢答，在寓教于乐中巩固了反诈防非的自主防范意识。

在中国银行重庆忠县支行，服务触角则延伸到了社区、康养院和养老院的各个角落。面对部分老年群体智能设备操作难、防骗意识薄弱的痛点，工作人员开展“一对一”耐心指导，手把手教老人们使用手机银行“岁悦长情”版的大字版界面。通过现场演示余额查询、生活缴费等高频功能，有效缓解了老人对智能技术的畏难情绪，帮助他们从容跨越“数字鸿沟”。

在普及适老服务的同时，安全警钟同样长鸣。结合相关涉老诈骗案件，工作人员向老年朋友们深度揭秘了“AI换脸冒充熟人”“虚假视频通话”“高息养老理财”等新型诈骗套路。通过生动的场景还原，提醒老人们时刻牢记“不轻信、不透露、不转账”的九字箴言，遇事多与家人商量或联系银行核实，切莫让“养老钱”落入骗子的口袋。

未来，中国银行重庆市分行将继续秉持“金融为民”初心，持续探索接地气、暖人心的金融教育宣传新模式，不断扩大金融知识普及的覆盖面与影响力，为提升社会公众金融素养和风险防范能力贡献更多力量。（中国银行重庆市分行）