7月17日，重庆彭水县汉葭街道乌江三桥附近突发山体崩塌灾害。为全力保障事故现场抢险救援工作有序开展，切实筑牢救灾通信“生命线”，中国移动重庆公司第一时间启动应急通信保障工作，迅速集结力量、调配设备资源、靠前部署作战，全方位开展灾区应急网络保障工作，全力守护灾区通信畅通稳定。

中国移动重庆公司彭水分公司成立临时指挥部，精准统筹现场保障、设备运维、网络监控、信息对接等各项工作。同时科学组建应急保障专班，安排多名工作人员驻守灾区核心区域，全程负责现场设备运维、信号巡检、突发问题处置，另安排后台专职人员实时跟踪监控网络运行数据，24小时动态监测灾区网络状态，及时排查、快速处置各类网络隐患，实现前后端联动协同、闭环保障。

应急通信保障人员驻守现场。中国移动重庆公司供图

坚持资源向一线集结，织密应急保障“覆盖网”

山体崩塌现场，部分通信基础设施受损严重，中国移动重庆公司彭水分公司聚焦受灾区域通信覆盖，精准摸排乌江两岸通信覆盖情况，针对阿依路、彭水中学、水文站等五大关键点位，紧急开展现场网络优化、参数调整、信号补强工作，全面实现上述区域4G、5G通信信号全覆盖。通过针对性扩容优化，有效提升灾区网络承载能力，充分保障抢险救援期间通信容量充足、信号稳定、链路畅通，满足现场指挥、人员沟通、信息传输等各类通信需求。

在硬件设备应急投用方面，中国移动重庆公司快速调配各类应急通信装备，第一时间出动应急方舱1辆、调派黔江区大型应急通信车1辆赶赴现场支援，同时紧急启用便携式卫星站，多重设备联动补盲补强，构建全方位、立体化应急通信保障体系，彻底筑牢灾区应急通信兜底保障防线，提前规避网络中断、信号卡顿等问题发生。

在应急协同方面，中国移动重庆公司立即对应急指挥线5条专线开展专项保障，确保指挥线调度会议通信畅通，彭水分公司第一时间主动对接当地有关部门，建立常态化信息同步、需求响应联动机制，实时跟进抢险救援工作部署，随时待命承接各类通信保障需求，确保政府部门各项应急指令、救援调度工作可快速落地落实。同时，提前筹备配齐视联网设备、交换机设备等应急配套物资，主动与当地有关部门对接确认视联网运行及保障筹备情况，完善多维度应急通信保障配套体系，全力满足政府应急指挥、远程调度、现场可视化救援的通信支撑需求。

应急通信保障人员现场调试便携式卫星站。中国移动重庆公司供图

截至目前，中国移动重庆公司已启动应急通信蓝色响应，累计出动抢修车辆36辆次、人员107人次、油机10台次、应急通信车1辆、卫星便携站1台、应急方舱1台、卫星电话2部、对讲机3台、便携背包站1个，受灾现场通信正常。

暴雨中，保障人员坚守在应急通信车旁。中国移动重庆公司供图

坚持数智向一线赋能，激活科技抢险“强引擎”

中国移动重庆公司充分发挥行业技术优势，以数智化手段提升应急保障效能。

网络监控方面，依托智能运维平台，后端保障团队对灾区网络运行数据进行全量采集、实时分析和智能预警，实现基站退服、信号衰减、网络拥塞等异常情况的分钟级发现与秒级响应，为前线提供精准决策支撑。设备保障方面，利用便携式卫星站等新型设备，构建“地面基站+应急车辆+卫星通信”三位一体的立体化保障体系，为救援指挥、政令传达、民生通信提供坚实网络支撑。同时，依托基层治理平台数据互通与全域联动优势，快速对接地方应急、抢险等一线指挥体系，实现通信保障与抢险救灾、人员转移、物资配送同频同步，以数字化协同打通抢险救援“信息大动脉”，为现场指挥调度和应急处置提供稳定可靠的通信支撑与数据赋能。

下一步，中国移动重庆公司将持续紧绷应急保障弦，持续坚守保障岗位，动态做好灾区网络巡检、参数优化、设备运维工作，持续强化市区应急联动，随时根据救援工作进展调整保障方案、补充保障力量，全力以赴全程护航事故后续抢险救援、灾后处置各项工作有序推进，以坚实的通信力量助力地方应急救援工作高效开展。（刘敏）