“3栋楼下消防通道被废弃自行车和装修废料堵塞，存在安全隐患，麻烦尽快处理。”前不久，江津区双福街道福城社区居民叶先生散步时发现消防通道被堵，立即拍照上传社群。不到10分钟，他便收到工作人员反馈，次日上午隐患清理完毕，2个“福积分”同步到账。

今年以来，叶先生已累计上报各类问题10余条，其中8条在4小时内完成闭环处置，获得积分20余分。这一便捷高效的治理场景，正是双福街道百日攻坚行动的生动缩影。

自百日攻坚行动启动以来，双福街道聚焦基层治理痛点，依托辖区新时代文明实践站，探索“福积分”与“福哨兵”双网智治融合模式，将群众转化为攻坚“合伙人”。截至目前，累计处置群众上报问题386条，处置率达96.4%。

以福城社区为试点，双福街道将隐患排查、环境整治、文明劝导等攻坚任务全部纳入“福积分”体系，搭建“群众上报、网格处置、反馈激励”闭环机制。居民通过社区微信群“随手拍、即时报”，每上报一条有效问题即可获得相应积分，积分可在社区“党群连心室”兑换生活用品或便民服务，有效调动了群众参与基层治理的积极性。

“以前排查隐患靠‘扫楼’，难免有盲区，现在群众成了我们的‘眼睛’和‘耳朵’，处置群众上报问题的效率比以前高了一倍多。”网格员梁馨月说。为保障群众诉求高效处置，社区依托“福哨兵”建立“五必”工作法，要求网格员对居民求助、异常情况、矛盾纠纷、安全隐患、政策信息第一时间响应。群众上报的问题经流转后，由网格员快速核实、联动处置，完成后确认积分，让群众的每一份参与都有回音、有激励。

正是这一创新模式的推行，让社区攻坚“朋友圈”持续扩大。今年以来，福城社区“福积分”参与居民达800余人，上报并协助解决问题386条，参与群众由最初的60余人增至700余人。

双福街道有关负责人表示，下一步将持续深化“福积分+福哨兵”模式，拓展积分应用场景，完善双网联动机制，让新时代文明实践阵地成为百日攻坚的“前沿哨所”和“群众主场”，凝聚起基层治理的强大合力。（项昶宏）