为深入贯彻落实“智融惠畅”工程，进一步做好金融保险“五篇大文章”，中邮保险重庆分公司、四川分公司紧扣创新跨区服务、深化区域合作、共育专业人才、协同风险防控、深耕民生保障、统一品牌建设等六大核心方向，交出2026年阶段性民生答卷。

打通跨区服务通道 提供一体化便捷保险服务

成渝服务绿色通道畅通运行。中邮保险重庆分公司、四川分公司实现服务台账系统化管理，异地疑异处理、续期服务、司法协助等跨区服务机制高效运转，客户跨省业务办理时效明显提升。

线上理赔服务全面推广。全面推行异地出险案件线上化处理，共同加快推进运营智能化场景应用，业务处理质效与客户体验得到切实提升。两地理赔线上化率100%，报案支付时效平均减少0.285天，整体支付效率得到明显优化。

深化理赔调研分析。川渝分公司充分挖掘用理赔数据，赋能产品迭代、服务升级与风险防控。立足成渝区域业务实际，形成重疾险理赔专题分析报告，整合两地健康险理赔数据，研判区域重疾发病特征，提出产品优化建议，以保险保障助力成渝民生建设。

聚焦民生保障主业 丰富多层次保险服务供给

深耕养老产品供给，持续做强商业养老保险业务。中邮保险重庆分公司、四川分公司落实国家养老战略部署，坚守保障民生本源，依托养老年金等价值型产品深度参与多层次养老保障体系建设，不断丰富养老保障供给，满足群众多元化养老需求。依托两地银保渠道协同发力，实现养老年金产品新单保费 12.73 亿元。

深化健康驿站服务赋能，持续加大健康驿站运营投入与服务推广力度，结合城乡百姓健康管理需求需求，组织开展健康驿站主题场景活动4157场，提供免费健康检测服务，驿站使用率达到100%。

持续加快康养生态布局。落实总部《关于推动康养业务高质量发展助力一流险企建设的指导意见》，推进“YOU享岁悦”品牌建设，加强中邮保险“健康+养老”服务宣传，上半年组织开展活动16场；探索联动邮政渠道打造康养场景示范基地，持续与本地优质养老机构战略合作，推动康养服务资源、业务发展双向赋能、深度融合。

积极开展普惠保险宣传推广。常态化开展普惠保险政策宣讲、上门拓客等场景化营销服务，持续拓宽普惠金融服务的广度和深度，上半年川渝两地普惠险累计覆盖41.39万人次，提供风险保障4578.24亿元。

建强人才党建矩阵 夯实协同发展内生根基

组织川渝中邮保险专岗联动培训。中邮保险重庆分公司、四川分公司持续夯实川渝中邮保险专业人才队伍根基，深化区域邮政代理保险业务资源互通、能力共建，将川渝邮政中邮保险队伍共建纳入邮政板块2026年川渝邮政融入“成渝地区双城经济圈”建设合作项目。上半年统筹开展2026年川渝中邮保险专岗人员专项联合培训2期，有效推动川渝邮政金融高质量专业队伍建设。

深化川渝党建联建共建。在广安小平干部学院联合开展“淬炼党性守初心，树牢政绩担使命”专题培训，培训聚焦基层党组织能力提升、企业高质量发展赋能主题，通过专家解读正确政绩观、开展6项党建实操案例交流研讨，进一步理清党建助推经营工作思路，持续深化川渝党建协同共建，服务区域协同发展大局。

深化区域银保联动 织密区域风控网络

中邮保险重庆分公司、四川分公司聚力新时代西部大开发，构建“1+N”渝川陕特色商行外拓体系，与地方区域性银行建立常态化联动经营模式，上半年累计开展培训50场，覆盖660人次，保费规模稳步增长。

多维宣传发力，强化公众风险意识。中邮保险重庆分公司、四川分公司元旦、春节、3.15等节日，利用线上＋线下的方式积极开展反洗钱、防范非法集资等宣传。通过进社区、进商圈、结合非遗宣传等形式开展相关宣传10场；通过企业微信公众号发送相关推文35篇，超过54个网点参与反洗钱相关标语播放宣传。公众风险防范意识进一步增强，区域金融生态更加健康。

跨区协同聚力，织密金融安全网络。聚焦跨区域客户可疑交易核查，常态化开展客户基本信息核验、交易背景核查、异常情况核实等尽职调查工作。

下阶段，中邮保险重庆分公司、四川分公司以本次会议为契机，持续完善川渝一体化协同工作机制，不断优化跨区域金融保险服务，夯实民生保障、康养服务、风险防控协同优势，以更高质量的金融保险力量助力区域经济高质量发展。（中邮保险重庆分公司）