近日，中国银行重庆市分行深入践行金融为民初心，聚焦老年群体金融服务需求与财产安全守护，组织全辖机构广泛开展“中银99银发”服务月主题教育宣传活动。

从网点厅堂到社区广场，从渡轮船头到养老院舍，从健康义诊到反诈宣讲，中行人以“医养+金融”的创新模式、“船头+家门口”的贴心服务、“宣讲+陪伴”的暖心关怀，将金融知识与敬老温情送到巴渝大地的每一个角落，用心用情守护最美“夕阳红”，让银发群体在共享数字金融发展成果中收获满满的幸福感、获得感和安全感。

红岩家医进厅堂 医养融合暖人心

沙坪坝红岩支行依托网点服务阵地，联合童家桥社区卫生服务中心开展“红岩家医”服务活动，将优质医疗健康服务与暖心金融服务送到老年客户身边，打造“医养+金融”适老服务新模式。

活动现场，医护团队为到店老年客户提供免费血压、血糖检测、慢病问诊、合理用药指导、老年常见病健康科普等一站式便民服务。针对高血压、糖尿病、骨关节不适等老年高发问题，医护人员一对一给出饮食、作息、康复调理建议，细致解读体检指标、普及居家养生知识，帮助老年人做好日常健康管理。

提供一站式便民服务。中国银行重庆市分行供图

在守护老年朋友身体健康的同时，支行同步开展老年金融适老宣教。工作人员围绕电信诈骗、养老诈骗、虚假理财、非法集资等高发风险，用通俗易懂的案例讲解防骗技巧，手把手指导老年人正确使用手机银行、智能设备，帮助老年客户守住“钱袋子”。通过“健康+金融”双守护，真正让老年客户实现“办业务、看健康、问咨询”一站式便利体验，用有温度的服务守护银发群体的幸福晚年。

服务驶上“小红船” 船头讲堂护平安

中国银行重庆万州巫山支行把“中银99银发”服务月的暖心举措搬上了巫山码头的“小红船”便民渡轮，给往返城乡的老年乡亲们送去了接地气的金融科普和贴心适老化服务，让金融知识随着江风飘进千家万户。

宣传金融知识。中国银行重庆市分行供图

巫山境内江河密布，不少沿江村镇的居民日常出行都要搭乘渡轮，船上的乘客大多是往返城乡的中老年群体。支行特意把本次活动选在“小红船”渡轮上，就是瞄准了老年群体最日常的出行场景，直接把金融服务送到了群众的“船头脚边”。晨光初照，渡轮缓缓启航，中行工作人员便忙碌起来，在船舱里为老人们送上精心准备的反诈宣传折页和暖心小礼品。

针对老年群体最易踩坑的养老诈骗陷阱，工作人员用本地方言把“养老项目投资”“虚假养老服务”等高频诈骗套路，拆解成一个个听得懂的身边小故事，逐字逐句给老人们讲透防骗要点。工作人员坐在甲板上陪阿姨们拉家常，反复提醒转账前一定要先和子女多核实；蹲在老人身边，慢声细语解答他们的疑问，还把宣传册递到老人手里，方便他们带回去给家里人一同翻看。不少老人拿到册子后当场就仔细翻看，主动向工作人员询问自己之前遇到的“养老宣传”是不是诈骗套路。一位大爷听完讲解后连连点头：“以前总觉得这些事儿离自己远，今天听你们这么一讲，才晓得那些‘高回报’都是坑人的，以后可得多留个心眼。”

这场别开生面的水上专场活动，用完全贴近群众的方式把防骗知识送到了老年群体身边，既践行了中行“银发服务”的适老化暖心理念，也实实在在履行了金融机构下沉乡村的服务责任。

深入社区养老院 情暖银发零距离

沙坪坝支行联合石桥铺街道石新路社区开展重阳节敬老主题活动，组织老年人歌唱比赛，社区老年居民踊跃登台演唱经典红歌、老歌，以歌声抒发情怀、欢度佳节。同时，工作人员结合养老诈骗、高息理财骗局、电信诈骗、虚假保健品推销、AI换脸冒充身份等高发诈骗类型，用通俗易懂的方言和真实鲜活的案例，深入浅出讲解常见诈骗套路及识别方法，提醒老年人守住养老钱、护好钱袋子。

开展主题宣传活动。中国银行重庆市分行供图

万州分行金融小分队走进辖区内老年活动中心，开展金融反诈护银发专项主题宣传活动。工作人员一对一指导老年群众下载注册国家反诈中心APP，协助开启来电预警功能，搭建智能反诈防护屏障。同时围绕个人养老金政策解读、个人信息安全保护、理性投资消费等内容开展普及宣讲，手把手指导老人操作智能手机，帮助老年群体跨越数字鸿沟。

南岸支行走进九龙坡区石坪桥街道建筑村社区养老服务中心，深度融入社区重阳节敬老主题活动，开展老年金融消保、反诈防非专项宣传。现场普及账户安全管理、个人信息保护、理性投资理财等基础金融知识，手把手指导老年人正确使用智能设备、甄别诈骗短信与虚假链接，耐心解答老年居民关于存款安全、日常结算、理财产品选择等咨询问题。

渝北支行走进嘉陵路社区养老服务站，聚焦老年群体金融知识薄弱、智能设备使用不熟练、易被电信诈骗等突出痛点，用通俗易懂的语言重点讲解养老诈骗、电信网络诈骗、虚假投资理财、冒充亲属借钱、保健品金融骗局等高发风险案例。针对老年客户普遍关心的社保卡使用、养老资金存取、智能柜台操作、正规理财辨识等内容开展一对一答疑，切实提升老年客户金融服务获得感。

合川支行以重阳节为契机，在文峰古街、社区广场等老年群众集中区域开展金融知识普及和反诈宣传。结合本地文旅场景，面向老年游客开展面对面宣讲，重点讲解养老理财骗局、电信诈骗、虚假“养老项目”等常见陷阱，提醒老年朋友警惕高息投资、保健品捆绑理财等圈套，借助景区人流量大、老年群体集中的特点，把反诈提醒和暖心服务送到群众身边。

从“红岩家医”的医养融合到“小红船”上的船头讲堂，从网点厅堂的暖心守护到社区院坝的零距离陪伴，中行人用脚步丈量责任，用真情传递温度，将金融知识的种子播撒在巴渝大地的每一个角落。未来，中国银行重庆市分行将继续深耕适老化金融服务，以更务实的举措、更创新的形式、更温暖的服务，持续织密老年群体金融安全防护网，以实际行动书写“金融为民”的暖心答卷，为构建安全、和谐、健康的金融消费环境贡献更加坚实的中行力量。（中国银行重庆市分行）