为进一步提升基层供电所管理水平，破解传统管理痛点，10月27日，国网重庆江津供电公司在供电所创新推出以“精度、制度、深度、温度”为核心的“四度”工作法，推动供电所管理提质增效。

以“精度”为导向，全面提升供电所配电网规划建设与运维水平。在规划阶段，精准对接区域产业发展与居民用电需求，科学布局网架结构；在建设阶段，严控工程质量，确保每一基杆塔、每一条线路都符合高标准要求；在运维阶段，利用数字化手段开展精准巡检与故障预判，实现从“被动抢修”向“主动防御”转变。通过精细化治理，显著提升供电可靠性与电能质量。

以“制度”为尺，全面梳理并优化供电所内部管理流程，构建起一套科学、严谨、可执行的标准化管理体系。通过细化岗位职责、明确考核指标、规范作业流程，将管理触角延伸至每一个班组、每一名员工。同时，强化制度的执行力与监督机制，推行“日管控、周分析、月总结”的管理模式，确保各项工作有章可循、有据可依。通过制度刚性约束，有效遏制了随意性操作，提升了团队的整体执行力与纪律性。

将“深度”作为供电所人才培养的关键维度，深挖员工潜能，打造学习型组织。通过实施“师带徒”“岗位练兵”“技术比武”等多层次培训机制，鼓励员工在实战中磨砺技能，在难题中突破瓶颈。重点关注青年员工的成长路径，制定个性化培养方案，引导员工从“单一型”向“复合型”转变。此外，建立技能评价与激励机制，将技术水平与绩效薪酬挂钩，激发全员钻研业务的热情。

将“温度”作为供电所提升客户满意度的核心抓手，致力于让电力服务既有速度更有温情。依托“双网格”服务体系，网格经理联动政府网格员，主动走进镇村、社区、乡村走访，建立重点用户档案，实现需求零延迟响应。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通“绿色通道”，提供上门办电、定期巡检等定制化服务。在营业厅推广“微笑服务”，通过细节关怀化解客户疑虑，让每一次用电接触都充满人文关怀，切实提升客户的获得感与幸福感。

下一步，国网重庆江津供电公司将持续深化“四度”工作法内涵，不断探索管理创新的新模式，努力将供电所建设成为服务优质、管理规范、技能精湛、电网坚强的战斗堡垒，为公司高质量发展奠定基础。（王化全）