43层楼不坐电梯一层层走楼梯 只为确保安全

张献花 陈艳秋/文 陈艳秋/图

7点55集合完毕,李海分配完今天的任务,大家便散去,开始各自的工作。

  

走进1号楼电梯,李海按下43楼的按钮。"我们一般是先到最高楼层,然后一层层往下巡视、检查",李海说。李海是东原D7区的护卫班长,他现在要做的事情是巡楼。

  

来到东原D7区43楼,李海打开消防栓,查看里面的东西是否齐全,接着巡视了楼道各户的大门是否关好、钥匙是否拔下、楼道是否畅通、路灯等公共设施是否使用正常。"有一次我们一个护卫巡楼就发现一名业主门关了,钥匙却忘记取了,我们立即打电话通知了业主,要是遇到坏人就惨了",李海说。

  

确认东原D7区43楼没有任何问题后,李海走下楼梯,来到东原D7区42楼,开始做同样的巡查工作。李海介绍说,东原D7区1期护卫部巡逻岗有5个人,每个人会分到两栋楼,而每人每天每栋楼要巡查4遍。巡逻一栋楼一般需要40分钟,也就是说东原物业每名护卫每天花在巡楼上的时间是五个多小时,按每栋40楼算,每天需走320层楼。

  

巡楼到东原D7区23楼的时候,李海发现一家住户在门口的公共区域堆满了自己东西,将公共区域变成了私人区域。李海拿出电话向东原D7贴心管家反应情况。"把公区变成私区问题还不是很大,关键是如果遇到什么突发事件,门口堆着这么多东西,业主肯定出不来,这就埋下了很大的安全隐患",李海说。

  

今年35岁的李海是山东人,曾经当过兵的他干东原物业护卫这个工作已经七八年。"很多人觉得保安这个工作很低贱、不是什么好职业,但是我觉得这个职业没什么,如果一个小区都没有保安了,业主居住肯定也不放心",李海说。

  

在东原物业护卫中,除了普通巡逻岗,还有形象岗。余光斜便是东原D7区形象岗的一员。"形象岗顾名思义就是形象特别重要,是展示公司形象的一个窗口,不能让别人觉得你这个公司很'水'",余光斜说。余光斜认为,东原物业形象岗不一定要长得很帅,但是精神面貌一定要好,服务礼仪得体,服务意识一定要强。余光斜还介绍了一些东原物业形象岗的标准要求,走路须是两人成行,三人成列;敬礼须是小臂直、大臂丰,两眼平视前方,微笑应露8颗牙齿。

  

家境比较富裕的余光斜被同事们戏称为"富二代"。"很多人觉得保安这份工作很简单,每天就是站着,但是我觉得这份工作很锻炼人。"在余光斜看来,保安是一个服务行业,能够锻炼一个人的沟通能力和突发事件的处理能力,"这些对一个人来说是永远都有用的",余光斜说。余光斜说,东原物业让自己感觉很有归属感,就像一个大家庭,而这个大家庭的目标就是保障业主居住生活的安全。"朋友聚会的时候能够光荣地说'我们东原D7区今年没发生一起盗窃案件'这就是一件很有成就感的事情",余光斜说。

  

据了解,东原物业会定期举行攻防实战演练、消防演习、自然灾害自救演习、煤气泄漏应急处理演习等真人演习,并且邀请业主一起参与,让业主当主角,提升业主与物业配合的默契度、提高应急处置能力。

  

余光斜说,攻防演习的时候护卫们会穿便装,甚至打扮成装修工人等各种角色寻找对方项目管理的薄弱环节,想方设法突破防线,然后根据实战演习找出管理中的潜在漏洞,最后提出建议、弥补不足。"攻防演习的最终目的就是项目之间的相互补充,相互查漏补缺,让小区安全更有保障",余光斜说。

  

据悉,在员工正式上岗前,东原项目会为员工进行为期两天的脱产培训,而东原物业也会每月定期为新员工进行三天的脱产培训,而东原物业员工的转正也将进行笔试、面试、答辩三重考核。


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