微信是近年来新兴的一种快速与人联系的手机语音工具，能快速发送文字和照片、支持多人语音对讲，已经成为大众特别是年轻人社交网络的首选，然而微信还能和物业服务联系在一起？东原物业给了一个答案，7月15日，东原物业服务微信上线，扫一扫微信，物业微信服务就能送到业主身边。

　　

东原亲亲里业主刘婷扫描"东原亲亲里物业服务平台"二维码，点击关注后，对话框里弹出一段文字，根据文字内容提示，刘婷回复了数字"2"，对话框马上弹出"社区生活百事通"的相关内容。内容提供了亲亲里附近的各大餐饮、娱乐、教育设施的电话号码。刘婷不觉惊叹，好方便！刘婷是一名爱玩微信的80后。刘婷说，自己身边的同事、朋友都喜欢玩微信，感觉QQ已经"out"了。"东原开通微信平台可以说是与时俱进，考虑到了我们年轻人的感受，让我们业主也受到了实惠，很贴心。"刘婷说。

　　

7月15日，东原亲亲里物业服务平台正式上线，业主可以通过搜索微信公共账号和扫描二维码的方式关注东原亲亲里物业服务平台。通过"东原亲亲里物业服务平台"业主可以随时随地查询小区活动通知、家政服务、周边餐饮娱乐设施等五大类内容。除此之外，业主对小区的服务的意见、报事报修等也可以直接通过微信反应和投诉。

　　

据东原物业品质管理部客服专业经理董娜介绍，亲亲里物业服务平台主要有两个功能。一个是信息推送，客服人员会集中发布停水停电、小区设施维修、文体活动及团购等推送信息。"除了微信平台，我们平时所采用的像公告栏一样的发布渠道还是会用，微信平台不是唯一渠道，而是作为一个补充。"董娜说。

　　

亲亲里物业服务平台的另一个功能就是查询功能。关注"亲亲里物业服务平台"后，业主可以通过回复相应的数字查询家政服务、房屋买卖信息、小区周边餐饮娱乐设施等信息。据董娜介绍，管理微信平台的客服人员每月至少会去确认一次平台上提供的信息，及时调整有变化的信息，以确保业主所接收的信息真实无误。

　　

董娜介绍，开通微信服务平台是为弥补传统发布方式的不足，提供一个物业公司和业主沟通交流的平台。董经理介绍说，亲亲里是东原物业首个微信平台服务试点，如果效果好，不排除在其他项目开通微信平台的可能。