平安产险荣获深圳市市长质量奖

2020-7-15  来源:人民网-重庆频道
 

  近日,2019年度“深圳市市长质量奖”正式揭晓,中国平安财产保险股份有限公司(以下简称“平安产险”)荣获“市长质量奖”经济类奖项。

  近年来,平安产险以科技创新为突破口,持续加大科技研发投入,启动全面数据化转型,加速构建生态产险,已成功研发出图像识别、语音识别、票证识别等技术应用。

  科技驱动新产险 引领高质量发展

  依托大数据、人工智能、区块链等技术,平安产险以销售、运营、管理、科技、组织为五大抓手,推动经营观念、销售方式、运营方式和决策方式四大转变,重塑产品设计、承保理赔、运营服务等流程,实现向“科技产险、数据产险、生态产险”转型。

  在全业务流程数据化基础上,平安产险建立了涵盖客户中台、经营中台和产品中台的一体化智慧中台,有力支持前端“平安好车主”“平安好生活”“平安企业宝”等客户平台、“平安好帮手”和“创保网”等展业平台以及“车险智慧经营”等经营平台,实现提前感知行业变化,实时预测市场趋势,敏捷响应用户需求,为客户提供多样化、个性化的产品和服务。

  在服务个人客户方面,平安产险以“千人千面”的用户画像为支撑,以“平安好车主”APP为抓手,不断延伸服务边界,向用户提供极致的服务体验。通过深度联合产业链商业伙伴,“平安好车主”APP吸引全国25000余个保养网点、17000余间修理厂和38000余家4S汽车经销商入驻平台,搭建起涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务生态圈,为车主提供保险、理赔、加油、代驾、年审、道路救援等70余种服务。疫情发生后,“平安好车主”快速上线一键理赔、汽车消毒、紧急接电、无感加油等“零接触”服务,为车主提供安全、贴心的车服务。截至目前,APP注册用户数超1亿。

  在服务团体客户方面,平安产险立足“保险+服务”模式,在持续创新保险产品基础上,依托大数据建模和卫星遥感等技术,打造了“风控开放平台”和“平安科技农险3.0一体化经营服务平台”等服务平台,帮助客户防灾、降本、提效、增收。2019年,平安产险累计为超过14280家承保客户提供风险评估与隐患排查服务,为超400个重点工程项目提供风险驻点监理与巡防服务,协助客户减损、保护社会财富累计金额约6.8亿元。

  践行社会责任 助力经济高质量发展

  平安产险充分发挥保险保障和科技赋能优势,积极履行社会责任,将自身发展与国计民生融为一体。

  面对疫情,平安产险第一时间成立专项小组,强化线上服务,积极赠险捐物,扶贫战疫并举,多渠道、全方位参与疫情防控。

  向全国医护人员、志愿者、前线记者等“逆行者”无偿提供专属风险保障;为全国50万家小微企业无偿提供员工专属风险保障,并向中小微企业免费扩展保障责任、赠送防疫物资等,帮助其渡过难关。

  为减少疫情对扶贫工作影响,平安产险第一时间推出平安“扶贫保”战疫惠农举措,并加大对“三区三州”等深度贫困地区帮扶力度,助力贫困地区加快恢复农业生产秩序。疫情期间,平安产险向“三区三州”的凉山州捐赠了“防贫惠农保险”,为当地贫困户和临贫户每户提供最高15万元的保障金额,总保额2.66亿元。为帮助扶贫地区解决因疫情导致的农产品滞销问题,6月18日起,平安产险在全国范围内启动了“农货节”活动,通过高管代言、线下义卖、总部带货直播以及N场机构自行带货直播的“3+N”形式,让广大员工、客户和合作伙伴共同助力扶贫农产品销售。

  面向未来,平安产险将继续坚定贯彻高质量发展理念,持续深化“金融+科技、金融+生态”战略,以科技创新驱动高质量发展,为国民经济高质量发展贡献创新力量。(平安产险重庆分公司 供稿)

(责编:陈琦、张祎)

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