中国平安推出“8项举措”应对南方洪灾 累计赔付2.3亿元

2020-7-16  来源:人民网-重庆频道
 

  为积极应对南方汛情、驰援南方洪灾,中国平安旗下产、寿等子公司,第一时间启动重大自然灾害应急预案,开启7*24小时理赔服务热线(95511),开通绿色理赔通道,并启动特案预赔服务,为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。

  截至目前,平安产险累计接到理赔报案46078笔,完成赔付38993笔,累计赔付2.3亿元,平安人寿共收到3例报案,正在理赔过程中。

  据悉,中国平安产险第一时间推出8项应急服务举措,积极排查公司承保情况,主动减免5万元以下财产险案件单证,取消定点医院限制服务和自付药品及诊疗项目限制,并简化意外身故理赔申请手续,对已确定部分损失进行主动预赔。自6月份以来,平安产险累计收到车险报案22165笔,结案16282笔;财产险报案1419笔,结案418笔;农险报案累计22000笔,结案22000笔;个人财产险报案累计275笔,结案165笔;意健险报案累计219笔,结案128笔。

  与此同时,中国平安人寿及时启动理赔应急处理机制,积极成立灾区应急小组,畅通报案排查渠道,部署7*24小时专人专线值班机制,并开通全天绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,对于重大突发事件的理赔客户,提供主动上门理赔服务。此外,还开通特案预赔服务,简化理赔手续,结合客户伤情预付赔款。

  中国平安相关负责人表示,平安将密切监测灾害情况,多地机构共同联动,如查及公司客户出险,将第一时间协助客户及家属进行快速理赔,帮助客户渡过难关,用实际行动筑牢群众财产安全防护坝。(平安产险重庆分公司 供稿)

(责编:陈琦、张祎)

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