“云游工行”直播活动首秀重庆 带网友沉浸式体验百佳网点

2020-9-23  来源:人民网-重庆频道
 

  人民网重庆9月23日电 9月19日下午,以“遇见魅力山城 ‘云赏’百佳风采”为主题的云游工行直播活动在工行重庆三峡广场支行成功举行。这也是中国工商银行“云游工行”直播活动首次亮相重庆。


两位主播带大家云游百佳网点。曾英豪 摄

  提前两个月筹备 力保优质效果呈现

  据了解,此次直播活动由中国工商银行重庆市分行和人民网重庆频道联合举办,采取轻松活泼的在线“探店”形式,由多名主播带领观众线上畅游百佳网点,全方位直播展示工行重庆三峡广场支行“以红岩精神为引领”的特色文化与金融服务。

  为了向全国观众呈现出最佳直播效果,工行重庆市分行与人民网重庆频道提前两个月成立“云游工行”直播筹备组,整合主播、群演、技术、文案、宣传、摄影摄像、后期剪辑及统筹协调等岗位的人员,组建了一支高效率、多维度、全流程的服务团队。


“云游工行”直播筹备组。工行重庆市分行 供图

  其中,工行重庆三峡广场支行全员出动,由5位员工担任主播,其余员工分别参与跳舞、朗诵、群演等环节,历经15次彩排,力保呈现最优效果。


直播排练过程。张睿 摄


直播排练过程。张睿 摄

  在技术保障方面,技术团队花费近一个月时间完成抽奖、分享榜单等前期技术研发,提前加大直播带宽容量,并进行多次后期调试,保证直播画面流畅。

  在前期宣传方面,筹备组充分利用海报、文案、视频等新媒体传播形式,精心策划文案,创作主题宣传片,设计精美平面海报,并在工行大堂LED屏、ATM机等平台上滚动播出,带来全覆盖、广传播的效果与影响力。

  直播过程亮点纷呈 线上互动精彩不断

  当天,伴随着一曲热情的《无价之姐》开场舞,直播活动正式拉开帷幕。来自工行的两位主播分区域带全国网友线上云游工行重庆三峡广场支行,体验百佳网点的文化特色与服务细节。“我们还派出三名外景主播,分别走进红岩魂广场和重庆都市热门景点洪崖洞,以现 场连线方式,带全国网友观洪崖滴翠、逛山城美景、品重庆火锅。”工行重庆市分行相关负责人介绍道。


工行员工齐跳开场舞《无价之姐》。张睿 摄

  在网点大堂,主播与大堂经理积极互动,展示工行重庆三峡广场支行充满人性化的智能服务区、公众教育等候区、手语英语特殊服务区、现金及非现金区等大堂设施。

  红岩文化宣传站是网点的特色区域之一,也是本次直播中的亮点之一。一方面,现场主播通过细节讲解,展示“尽忠职守、奋勇争先、敬业担当、奉献关爱”的红岩服务文化;另一方面,外景主播走进红岩魂广场,带全国网友线上感悟红岩精神洗礼。


外景主播带全国观众云游红岩魂广场。曾英豪 摄

  疫情期间,工行重庆三峡广场支行积极践行普惠金融,书写大行担当。直播中,该行普惠部的员工在线走访其普惠支持的重庆火锅店,带全国网友体验“云”上涮火锅,展示三峡广场支行积极践行网点+普惠的暖心金融服务。同时,主播还为观众介绍了贵宾服务区、红岩文化党建室、个人理财区域等工行的特色服务区域。

  据了解,本次直播与工行融e购商户合作,开展扶贫助农行动。“主播,我也好想吃重庆火锅呀”“重庆真美啊!”“我中了两瓶小面佐料”……在互动抽奖环节,网友热情高涨,留言不断。据后台数据监测,400份扶贫助农爱心产品及重庆特色小吃,三分钟即抽取一空 。

  “云游工行”首次亮相重庆 为客户提供沉浸式体验

  本次直播时长36分钟,全方位展现了工行重庆三峡广场支行“环境美、服务优、效率高”的新型标杆服务网点特色,以及对文明规范服务的至臻追求,和对红岩服务文化的内涵诠释。

  据悉,云游工行直播活动由中国工商银行总行策划,今年初在全国启动,活动致力于传播工行服务文化理念,聚焦服务标杆网点特色,通过生动讲解与体验互动结合,为客户提供沉浸式体验,增加了全国网友对工行特色服务与综合品牌形象的直观了解。

  工行重庆市分行相关负责人表示,“接下来,我们将以此次直播活动为契机,从分行层面出发,继续探索网点多元化、全方位的金融服务体验,为客户提供新的服务模式。同时,积极贯彻总行48字工作思路,深入推进2020服务先行活动,促进支行优质服务再出发。”( 胡虹、张睿)

(责编:陈琦、张祎)

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