累計注冊用戶超過1.3億，累計交易額達6000多億元，為600多萬人建立了征信……走進馬上消費辦公大廳，一塊不斷實時更新的數據大屏幕上，實時展示著創業6年來馬上消費的“數字成果”，構成了總部設於重慶的馬上消費金融股份有限公司（簡稱“馬上消費”）6周年業績單。

　　這家經中國銀保監會批准、持有消費金融牌照的科技驅動型金融機構，在成立6周年之際，以這份有力的業績單，展示其秉持“成為最被信賴的金融服務商”的發展願景。該企業始終堅持黨建引領，發揮“簡、拼、快”的企業精神，運用科技基因踐行“以科技為根本、以金融為途徑、以用戶為中心”的服務理念，發展普惠金融助力消費升級、拉動內需、服務實體經濟，為消費者提供優質的消費金融服務，為地方經濟社會發展做出積極貢獻。

　　馬上消費金融大樓。馬上消費供圖

　　秉持創業初衷求進取

　　筑牢科技驅動發展根基

　　“我們的創業的初衷，是立足重慶打造一家科技能力領先的企業。”馬上消費董事長趙國慶曾多次強調這一點。在成立6周年之際回頭看，馬上消費做到了嗎?

　　打開馬上消費最新的履歷，其新成果幾乎都與科技相關：自主研發的自然語言處理、中文語音合成等7項科研成果，高分通過中國人工智能產業發展聯盟權威認証﹔憑借“基於情感光譜與多語境感知的智能文本與語音客服機器人平台”項目，上榜工信部“中國新一代人工智能產業創新重點任務”，躋身中國新一代人工智能產業創新“國家隊”﹔國家高新技術企業，國家首批、重慶唯一“國家應用數學中心”共建單位，連續五年入選畢馬威中國領先金融科技企業50強﹔人臉識別技術（活體檢測算法）於去年正式通過銀行卡檢測中心的增強級活體檢測認証，標志其活體檢測算法能力達到金融支付級安全標准……

　　大數據、金融雲、人工智能、人臉識別、語音識別、區塊鏈等，馬上消費從成立之初即依托先進科技手段，一方面堅持創新為自身發展賦能——截至目前，已經自主研發900多套技術系統，累計提交申請專利270余件，另一方面則為自己在金融領域中樹立起強大的“護城河”。

　　馬上消費金融員工綠色辦公環境。馬上消費供圖

　　目前，馬上消費以智能精准營銷、自主獲客以及全方位、全場景、全人群的精准差異化風險定價為優勢，構建起全面覆蓋互聯網巨頭、零售商、電信服務、垂直互聯網公司等超過200個場景的開放合作生態。基於對消費者需求進行深度洞察，形成了線上、線下全場景、高效觸達用戶的多元化產品矩陣，並適配多元場景繪制精准用戶畫像，為上億用戶提供差異化、個性化服務。結合深度學習，機器學習等技術，把金融雲、人工智能廣泛應用於風控管理、智能貸后管理、智能客服管理全流程，為用戶提供線上化、智能化、實時化、自動化的智慧服務新體驗。

　　一路走來，馬上消費秉持初衷求進步，借助持牌經營帶來的規范、高效、良性等利好，在接受嚴監管的同時保持嚴格自律性，用6年時間夯實了公司發展的基礎。

　　力當科技服務“輸出者”

　　助推社會經濟高質發展

　　6年來，馬上消費並不停留於科技賦能的自我反哺，而是立足重慶、面向全國，借助自身能力的持續提升當好科技服務“輸出者”，賦能實體經濟和需要數字化轉型的機構，助力普惠金融，賦能地方經濟社會的高質量發展。

　　在重慶全面推進大數據智能化引領的創新驅動戰略，大力推動“智造重鎮”、“智慧名城”建設的過程中，馬上消費依托自身發展形成的硬核科技實力為實體經濟的數字化發展賦能，通過科技、金融的創新融合驅動消費發展，為拉動內需穩增長助力。

　　市民使用馬上消費刷臉支付功能。馬上消費供圖

　　重慶百貨上線的基於馬上消費技術的刷臉支付，正是馬上消費以開放平台模式為合作伙伴輸出數字化技術的實踐之一。目前，馬上消費科技賦能機構數量超過100家，合作金融機構超過200家，場景方200余家，覆蓋消費場景百萬個。

　　目前，馬上消費已經建立起重慶市博士后科研工作站、智慧金融與大數據分析重慶市重點實驗室、重慶市認定企業技術中心等創新平台，並聯合重慶師范大學共建重慶應用數學中心，並與中國科學院、重慶郵電大學等高等院校在聲紋識別、語音識別領域開展產學研合作。“我們正在通過不斷擴大科技服務的邊界外延，為重慶經濟社會發展做出自己的‘智慧’貢獻。”趙國慶表示。

　　與此同時，圍繞鄉村振興、三農扶貧等普惠金融重點，馬上消費在政策引導、監管引領下，將數據、用戶、流程、服務及價值通過數據中心、客戶端等技術手段打通，打破了傳統服務繁瑣的程序和時空上的限制，成功將服務邊界拓寬至三四線城市和縣鎮、農村地區，覆蓋信用記錄缺失、傳統金融服務盲區的農村消費群體，為千萬縣域農村用戶提供消費金融服務。

　　進入2021年，馬上消費持續發力普惠金融。“基於1.3億多注冊用戶，我們制定了‘普、惠、質’協同發展的未來戰略，用普惠金融潤澤鄉村振興。”趙國慶介紹，這一戰略包括：“差異化的普”，以差異化定價、供給、體驗，服務普惠客群﹔“全方位的質”，全面提升風控能力、各項能力指標、客戶體驗、社會責任、企業文化和團隊凝聚力﹔“商業可持續的惠”，踐行社會責任，實現降成本、擴大服務覆蓋面、控風險三大功能。

　　持續推進“綠色低碳”模式

　　積極踐行企業社會責任

　　馬上消費發展的6年，是積極探索低碳發展的模式創新和技術創新、形成具有自主特色的“綠色低碳”發展模式的6年，是將擔當社會責任視為核心發展目標、融入企業基因的6年。

　　在馬上消費看來，大數據、雲計算、人工智能等新興科技，改變了傳統重人力的網點式金融服務鏈路，從點到面壓縮碳排放空間。因此，從誕生之日起，馬上消費便布局線上消費場景，深耕線上化服務能力，不斷提升消費金融服務質效，降低運營成本，拉動線上新型消費。據了解，截至去年底，馬上消費已累計節省了6.42億張紙，“我們借助全閉環的自主數字化能力，實現了7*24小時不間斷的線上化、智能化全流程消費金融服務，以線上電子合同代替紙質合同，全程無紙化，避免了線下出行和紙張消耗所產生的碳排放。”馬上消費相關負責人介紹。

　　在綠色低碳之外，馬上消費同樣爭當履行社會責任的“排頭兵”。疫情期間，馬上消費捐資捐物，為受疫情影響暫時還款困難的用戶減免利息、罰金、罰息，合理延后還款期限。以科技助力企業復工復產，向全國合作伙伴及有需要的企業免費開放雲呼叫中心和智能外呼機器人。

　　從創立至今，馬上消費以金融科技理念助力重慶智能化建設，以普惠金融思想廣泛延伸金融服務觸角，用合規企業的擔當扎實履行社會責任。2021年，被馬上消費視為全新的起點。“對創業初心的繼續堅守，將賦予我們繼續創新拼搏的信心和毅力，從而通過繼續堅持全閉環能力建設，堅持科技驅動和數字化，堅持開放平台，堅持合規經營，堅持重視風控，贏得第二個‘六年’的發展進步。”趙國慶表示。（胡虹、李敏）

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