兩江星湖學校學生正在和克魯澤機器人互動。（受訪單位供圖）

　　53個　近期，我市將推出53個智慧社區項目，以此來豐富拓展“住業游樂購”應用場景，涉及智慧小區、智慧商業、智慧城管、智慧醫療等多個領域

　　30個　我市建成30個5G融合典型應用場景

　　全國第五　清華大學《2020數字政府發展指數報告》指出，重慶數字政府治理效果排名全國第五

　　50余項

　　智慧應用讓居民“少動嘴”物業“少跑腿”

　　“患了十多年的咽炎病，最近居然好了很多。”8月9日，龍湖兩江新宸·雲頂小區（簡稱“雲頂小區”）居民左孃孃很驚喜，在搬來這個小區后，由於很多事情不用費口舌，她的咽炎居然轉好了。

　　左孃孃說，在以前居住的小區，親戚朋友、快遞員來訪，每次進出都需要她給門衛打電話﹔家裡有東西壞了，她跟維修師傅打電話報故障、說地址，砍價也要費不少口舌﹔遇到小區保潔沒做好、冬天路燈開晚了這些問題，她還會不時找物業理論。但在雲頂小區，這些事情都不需要她費口舌了。

　　有人來訪，左孃孃隻需將一串四位數的驗証碼發給訪客，訪客憑驗証碼即可進出小區，居民的物業維修，隻要在手機或電腦上點開小區物業系統服務平台申請維修，維保人員可在10分鐘內上門服務。

　　此外，雲頂小區的路燈都安裝有光線傳感器，在不同季節或極端天氣到來時自動開啟﹔公共區域有雲台攝像機，發現安全和衛生問題系統會立即生成工單，通知相關人員前往處理﹔書吧裡有健康測試和遠程問診系統，居民可根據問診結果在小區內的智慧藥站買藥﹔居民家中還裝有紅外傳感器、燃氣探測器等裝置，發現陌生人進入或者燃氣泄漏、火災等情況，物業人員可在第一時間接到報警。

　　據了解，雲頂小區集成了50余項智慧應用場景，是市住建委認証的重慶首個三星級智慧小區。在這樣一個智慧小區，不僅居民生活方便省心，物業的工作量也更加輕鬆。

　　段文興是龍湖兩江新宸的物業工作人員，服務雲頂及其周邊的5個小區已經好幾年了。在小區實現智慧化以前，他每天都要巡查6個小區的發電機房、水泵房、提排井、生化池等區域，即使大部分路程有自行車代步，但他每天還是至少要走1萬步以上。

　　“現在輕鬆多了。”段文興打開手機上的記錄，記者看到，最近一周，段文興有5天的步數都在1000步出頭。他所服務的6個小區都安裝了報事管理系統和設施設備遠程監控系統，前端的傳感器發現設備故障，他的手機會在第一時間收到消息，免去了每天的巡查。

　　聲音>>>

　　龍湖兩江新宸物業工作人員段文興：

　　以往小區一盞路燈不亮，我要反復看圖紙，檢查回路、配電箱、配電櫃等才能確定故障原因。現在，系統會精確地告訴我發生故障的設備，我平均故障排除時間從兩小時減少到半小時。

　　42所

　　校園裡來了機器人輔導員

　　在兩江新區星湖學校，常常會看到這樣的場景——

　　操場上，學生們穿著校服，三三兩兩一組，每一組旁邊都有一個圓滾滾造型的機器人手舞足蹈，似乎在和學生們訴說什麼。遠遠看去，似乎像一場學生與機器人的聚會。

　　“這是學校的課程之一，讓學生們和機器人互動，用輕鬆的形式，讓學生們獲取知識。”兩江新區星湖學校相關負責人說。

　　在兩江新區行遠小學中，也有與星湖學校“同款”機器人。這一次，機器人並非集中出現在操場上，而是放置在教學樓樓道、長廊、衛生角等地方。

　　“我們主要用它做一些輔助管理。”行遠小學相關負責人說，在學校裡，這款機器人有多重身份分別是：樓道管理員、垃圾分類輔導員、英語長廊導師等，主要用於協助課間管理工作。

　　兩所學校出現的機器人，名為“克魯澤”，由優必選（重慶）科技有限公司（以下簡稱“優必選重慶公司”）設計。該機器人屬於智能機器人，不僅能聊天說話，還能進行知識問答，寓教於樂。同時，這款機器人可以針對不同場景提供一站式定制化的解決方案，在零售、交通、政務、展覽、教育、金融等領域均有廣泛應用。

　　“克魯澤設計了一個人形手臂，能夠進行12個自由度的活動。”優必選重慶公司相關負責人介紹，這一設計讓其能夠呈現多樣的肢體動作，比如360°旋轉的全向輪等，如同人一樣靈活和自由，甚至能歌善舞。

　　在首屆智博會開幕式上，克魯澤就以跳舞形式進行暖場。第二屆智博會時，它正式向大眾亮相，並做了新零售的演示，受到廣泛關注。

　　2019年，克魯澤在兩江新區水土雲計算園區正式下線。隨后，兩江新區讓其走進學校，以推動學校智慧教育變革。

　　截至目前，克魯澤已經在兩江新區的42所公辦幼兒園及中小學校“上崗”，其職責也分別在各領域。比如在教學領域，克魯澤可以導入百科知識庫，在課余時間與學生互動交流﹔在宣傳領域，克魯澤能夠進行文明、安全類視頻輪播﹔活動期間，克魯澤能夠擔任迎賓員，並通過人臉識別自動迎接相關人員﹔在咨詢方面，克魯澤可在門衛室，向家長回答招商問題，也向來訪人員提供辦事流程等。

　　兩江新區還有一些學校，在克魯澤的進駐后，開展了一些與機器人相關的比賽。比如在2019年，兩江新區星辰初級中學校與兩江新區教育局和教育管理中心一起，舉辦了“2019重慶兩江新區中小學人工智能-機器人重創新挑戰賽”。新區各學校的300多支隊伍約600余人報名參賽。

　　聲音>>>

　　兩江新區教育局相關負責人：

　　克魯澤（智能機器人）進入校園后，引發了校園“機器人熱”，新區的學校陸續開設了“人工智能&機器人”課程。

　　5分鐘

　　違停消防通道 車主收到提醒駛離短信

　　“你已停在公共消防通道超5分鐘，請立即駛離……”8月9日，市民李林到南岸區和泓南山道小區親戚家做客，因為不熟悉小區周邊道路情況，不小心將車輛停在了公共消防通道上。不料，5分鐘剛到，李林就接到了該小區物業發來的車輛駛離提示短信。

　　怎麼發現的呢？難道有“天眼”？

　　沒錯，這隻“天眼”就是重慶市城投金卡信息產業（集團）股份有限公司（下稱城投金卡公司）研發的“生命通道數字監測預警系統”。

　　城投金卡公司董事會辦公室主任李卓介紹，“生命通道數字監測預警系統”有兩個“法寶”採集現場信息：

　　電子車牌及讀寫器可解決車輛真實身份識別問題，確認是哪一輛車停留在了公共消防通道。截至目前，城投金卡公司獨家研發的電子車牌已覆蓋重慶市全部渝籍機動汽車。

　　AI攝像設備可收集並確認車輛停留時間，一旦超過設定的閥值，后台便立即響起紅燈，並發信息給車主及相關管理方。

　　李卓說，和泓南山道有一條環形公共消防通道，一共安裝了6套電子車牌讀寫器、30個AI攝像設備（包含高點、低點、違停等AI攝像設備），實現全天候監測“無死角”。

　　火患猛於虎，安全重於山。佔用、堵塞公共消防通道的現象，在我市時有發生。今年3月，重慶市消防救援總隊聯合市城市管理局、市公安局，僅兩天時間就查出違停車輛1700輛。為此，城投金卡公司自2020年9月起，在南岸區和泓南山道、長嘉匯、上海城等4個區域啟動“生命通道數字監測預警系統”試點應用。

　　“生命通道數字監測預警系統”試點應用以來，已累計發現佔用公共消防通道停靠時間5分鐘以上車輛17678台，並向物業及相關部門推送提示信息超35356條。該系統還榮獲重慶市消防救援總隊創新成果一等獎。

　　聲音>>>

　　城投金卡公司董事會辦公室主任李卓：

　　車輛在公共消防通道停留超5分鐘，我們首先會發送信息給小區物業單位，超20分鐘，會發送信息給消防等行政管理部門。

　　2700多名

　　1個線上平台聚集眾多專家為患者服務

　　“整個復查在家門口醫院就完成了，太方便了。”8月9日，談起患者全生命周期管理平台，家住長壽區鳳城街道的居民冉女士興奮地說。

　　冉女士所說的“方便”，源自重慶醫藥（集團）股份有限公司打造的患者全生命周期管理平台。該平台已經聚集了中心城區、區縣主要三甲醫院專科科室，以及2700多名醫生專家，為近萬名患者服務，構建起“醫、患、藥、政”融合發展的健康服務生態圈，讓患者看病、復診、買藥更方便。

　　2017年，冉女士的父親做了直腸癌手術，之后一直在重醫附一院復查。因復查涉及很多儀器檢查，挂號、排隊，通常一天時間都復查不完。

　　有了該平台，冉女士無需帶父親從長壽坐車到重醫附一院復查，隻需就近在長壽當地醫院進行復查，並將復查結果傳到該平台，平台健康管理專員在查看完相關資料后，直接與重醫附一院主治醫生聯系。醫生根據相關資料，在線給出了冉女士爸爸相關的治療建議。

　　對冉女士來說，該平台不僅方便了父親病情的復查，也讓自己省去了許多時間。通過該平台，在購藥方面，她也無需往返幾次到重醫附一院為父親辦理購藥申請。

　　冉女士稱，因父親服用的三線靶向藥價格貴，她需每月親自到醫院提出購買申請，才能醫保報銷。而用這個平台，可以直接通過重藥和平新健康欣特藥房進行特病和國談雙通道報銷，實現藥品配送到家。購藥后，藥房健康管理專員直接跟蹤隨訪父親病情，及時了解服用藥物的副作用，並且在醫生指導下，還可協助患者及時處理病情以及藥物復購等。

　　重慶醫藥（集團）股份有限公司相關負責人表示，該平台實現了三大功能，即初診患者到醫院就診后，憑處方自主選擇在醫院門診藥房或零售藥房購藥，藥品可以按照規范的運輸要求送達患者手中﹔復診患者不必多次往返醫院，可以到零售藥房通過遠程視頻問診或拍照上傳處方，經藥師遠程審核后，即可憑處方購買藥品﹔復診患者也可以在家通過互聯網醫院延長處方，藥品將通過中心藥房配送到患者家中，冷鏈藥品全程2-8℃冷鏈配送。

　　聲音>>>

　　重慶醫藥（集團）股份有限公司相關負責人：

　　針對慢性病管理服務，全生命周期管理平台會精准推送給患者用藥或復診提醒，及時向醫生和患者發出異常情況預警，並提供專業的處置建議﹔同時幫助醫生或藥師跟蹤觀察患者治療情況，精准評估患者治療效果並改進治療方案。

　　本報記者 楊永芹 向菊梅 楊駿 王天翊

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