作為國有大行，交行重慶市分行多年來始終堅持“專注主業、服務實體、服務民營、服務小微”的市場定位，尤其在推進普惠金融方面，不斷提高區域內普惠金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度。今年以來，該行持續加碼小微企業金融服務，精准施策，進一步探索普惠金融服務新模式，努力實現小微企業貸款“增量、提質、降價、擴面”。截至2022年5月末，該行普惠兩增貸款余額53.42億元，較年初淨增9.33億元，服務4701戶小微企業，較年初淨增819戶。

建立走訪制度  便企利企普惠到家

近年來，交行重慶市分行在探索創新服務模式中建立了常態化企業走訪制度，通過金融進村、進園區、進商圈和進社區問需企業，全方位了解企業情況。針對企業反映較多的金融服務痛點、難點，創新服務產品和改進服務模式，提供合適服務方案，為企業發展貢獻金融力量。

交行積極對接小微企業，破解中小微企業融資難題。交行重慶市分行供圖

重慶某建材有限公司主營磚瓦、石材等建筑材料制造，去年初因受疫情影響，導致其回款困難，無法籌措足夠資金採購原材料和設備。正在企業一籌莫展之時，交行重慶長壽支行客戶經理主動上門對接該企業，並對企業的經營情況進行實地查訪。

經過考察后，交行重慶長壽支行向其提供了小微貸款320萬元，積極幫扶企業走出困境。今年初，隨著提款陸續到期，該企業暫無法還款，為緩解其還款壓力，交行又為企業辦理無還本續貸，在一天內將首次提款的已到期200萬進行了續貸，解決了客戶短期還款壓力，降低了企業的轉貸成本。

創新信貸產品 解決企業融資痛難點

作為活躍國民經濟重要力量的小微企業，面大量廣，為社會提供大量就業崗位，在發展過程中卻時常面臨融資難、融資貴等困境。

針對小微企業申請難、流程繁、審批慢等難題，交行重慶分行通過整合銀行內外數據資料，創新推出普惠金融線上融資類業務——“普惠e貸”。該業務聚焦於解決用戶信息不對稱問題，通過加強風險識別和管控，簡化業務流程和辦理手續，以交總行普惠線上標准化產品為基礎，融合線上和線下業務，形成客戶統一出口，有效幫助民營小微企業紓難解困。

小微客戶使用手機申請交行“線上抵押貸”產品。交行重慶市分行供圖

重慶某科技發展有限公司是一家坐落於南岸區的科技型小微企業，主要從事信息化領域的科技研發和服務，為政府單位、企事業單位及大型國企、央企、民企提供網站建設、應用軟件開發、硬件銷售及咨詢服務等。2020年底，該企業向交行申請了“普惠e貸”純信用貸款，隨著首次半年授信到期，企業如期歸還貸款本息。去年，該企業因受疫情影響，再次聯系交行續辦“普惠e貸”，並希望進一步降低融資成本。

了解情況后，交行經分、支行組成專班，再次實地走訪公司經營場所，並現場觀摩企業業務案例，聽取了在服務項目中的業務合作流程及結算情況。最終決定為該企業提供“普惠e貸”續授信44萬元，通過“專事專辦”將融資利率在原基礎上下調至當月一年期LPR定價，切實解決了小微企業的融資難題。

這是交行重慶市分行積極踐行普惠金融、通過創新信貸產品而主動為中小微企業解決融資難題的一個縮影。值得一提的是，交行重慶市分行還在走訪“花椒”、“食用油”等特色化農產品供應企業過程中，了解了企業需求，從產業鏈的思維角度送上個性化金融服務方案，通過研發“花椒貸”等信貸產品為涉農小企業提供快捷融資，優化信貸資金投放。

落實減費讓利 惠企利民保民生

金融機構減費讓利，旨在幫助小微企業、個體工商戶降低成本。今年以來，交行重慶市分行認真落實減費讓利、惠企利民的工作部署，主動降低小微企業和個體工商戶等市場主體支付結算、融資手續費，把普惠金融實實在在的好處“惠”到實處。

交行工作人員為客戶講解減費讓利政策。交行重慶市分行供圖

一是用足用好各項惠企利民政策，簡化業務申請、審批流程，讓數據多跑路，讓客戶少跑路，降低客戶時間成本﹔二是積極響應監管要求，最大限度讓利小微企業和個體工商戶，確保融資成本”穩中有降，能降盡降“，新發放貸款綜合融資成本較同業及往年同期均處於低位﹔三是貫徹落實落實“兩禁兩限”、“七不准”、“四公開”監管要求，減免小微企業及個體工商戶單位結算賬戶、管理、轉賬手續費等20余項，“應免盡免”、“能減盡減”，並全額承擔小微企業融資所涉評估、保險、公証、抵押登記等費用。

交行重慶市分行相關負責人表示，未來將繼續大力踐行普惠金融，關注民生所需，協調運用行內各項資源，不斷豐富和完善金融服務體系，積極推動金融服務智能化轉型，加大對小微企業、科技創新領域的金融支持力度，為更多中小微企業提供有品質、有溫度的服務。（楊小春）

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