人民網重慶8月4日電 （陳琦、實習生越倚航）“感謝區長，感謝物價局領導，點贊！”8月2日，有重慶萬州區網友通過人民網“領導留言板”對其反映的客車亂收費問題得到快速有效解決，表示特別感謝。

7月19日，該網友給重慶市萬州區區長聶紅焰留言，反映其乘坐的萬州區五橋南站至白羊的農村客運客車出現亂收費情況：“物價局規定南站到白羊車費9元，現在不光加收1元油漲價費，還加收1元空調費，合計11元。”網友在留言中投訴。

網友留言截圖。

收到網友反映問題后，萬州區市場監督管理局高度重視，迅速進行了核查處理。“2022年7月21日，您從南站乘坐渝A012G3中巴車到白羊，通過微信支付了11元車費（含空調費1元、油價漲價費1元），並於下午乘坐該線路返回南站，再次通過微信支付11元車費（含空調費1元、油價漲價費1元），情況屬實。”萬州區市場監督管理局回復。

回復截圖。

       該局表示，目前五橋南站至白羊的農村客運客車政府定價為9元/人次。網友兩次乘該線路客運客車收取（含空調費1元、油價漲價費1元），共計多收取4元。網友乘坐的渝A012該客車屬於重慶市萬州汽車運輸（集團）有限責任公司第三分公司，按照《中華人民共和國價格法》第十三條的規定，該公司收取的空調費1元、油價漲價費1元，屬於亂收費行為。

群眾留言表示感謝。

對此，萬州區市場監督管理局執法人員對該線路公司負責人進行了行政約談，並責令公司對該線路中巴車駕駛員以及收費工作人員進行價格法律法規培訓，規范收費行為，嚴格按照政府定價進行收費。該公司也明確表示退還多收取的費用。同時，對該公司下達了《重慶市萬州區市場監督管理局責令改正通知書》，責令限期整改。

“事情已得到處理，很滿意！”8月2日，網友通過人民網“領導留言板”反饋問題已得到妥善處理，並對萬州區相關部門表示感謝。

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