新市民承載著城市的新希望。如何滿足新市民金融服務需求，助力新市民快速融入新生活成為當下金融機構書寫金融擔當的重要場景。近段時間以來，中信銀行重慶分行黨委堅持以人民為中心的發展思想，在重慶銀保監局的指導下，聚焦新市民在重點領域的金融服務需求，厚植新市民安居樂業的“金融沃土”。

中信銀行員工為工友們現場開卡（資料圖）。中信銀行重慶分行供圖

優化貸款流程  讓新市民“安家”又“安心”

住房購置是人民對美好生活的追求，更是新市民融入城市安居落戶的基本要求。今年以來，為助力新市民扎根重慶，樂居山城，中信銀行重慶分行精准施策、持續發力，切實提高新市民獲取信貸服務的便利性。

模式創新，流程優化，進一步支持新市民合理購房需求。中信銀行重慶分行不斷探索“安居夢”的實現路徑，積極開展新市民住房按揭貸款業務，在依法合規前提下對新市民優化改造業務流程，精簡需提供的相關証明材料。如“重慶城鎮常住”相關証明材料，新市民可提供居住証、居住住房租賃合同、入住証明（水電氣支付憑証）三選一作為佐証。

打造金融服務港灣  貼心共筑一家親

“有溫度的金融服務”是中信銀行重慶分行一直堅持的經營理念。疫情期間，中信銀行重慶兩江支行打造的“金融服務港灣”致力於幫扶小微企業，為小微企業紓困解難。“金融服務港灣的特點就是能方便、快捷地服務實體經濟，尤其是廣大民營小微企業和個體工商戶，好比建起了一家家金融服務‘便利店’。”中信銀行重慶分行負責人介紹道。

中信銀行重慶兩江支行金融服務港灣一角。中信銀行重慶分行供圖

據悉，該“金融服務港灣”專門成立了小微企業客戶服務團隊，上門為小微企業提供公司賬戶開立、辦理工資代發等專項服務，同時還提供各類金融政策咨詢、開展金融知識講座、協助申辦貼息等惠民服務，做到“綜合服務有溫度、場景搭建有廣度、生活提質有高度、助力成長有新度”，為小微企業打造“一站式”服務流程。

小卡片托起大民生  點亮新市民美好生活

支付為民、開卡不難，在中信銀行重慶分行，新市民持有效身份証件即可開立賬戶。此外，中信銀行重慶分行進行系統改造，在系統內對“新市民”打標識，該行信用類產品有效整合政務信息、電商平台信息等多維度數據，對新市民客戶進行精准畫像和風險評估，綜合研判還款能力，減少對收入証明和抵質押物等評估依賴。

“太好了，有了這張卡，我就可以享受到中信銀行重慶分行為我們提供的實惠和量身定制的服務了！”新市民小李喜笑顏開地說道。

中信銀行關注新市民生活點滴，創新載體、精准服務。中信銀行重慶分行供圖

小卡片托起大民生，“薪享卡”精准服務新市民。中信銀行重慶分行暢通渠道，創新載體，為“新市民”主推“薪享卡”。據悉，該卡集借記卡與貸記卡一身，打通支付與透支的金融通道，真正實現發薪先理財、沒錢也能花、權益更豐富、自動更省心。與此同時，該行在總行與龍湖地產總對總戰略合作基礎上，打通中信銀行積分與瓏珠積分的金融通道，創新“金融+地產”合作新方式，助力金融業及“新市民”所在企業的一體化發展，作為橋梁和紐帶精准惠及新市民。

多元宣傳  讓金融知識“觸手可及”

“感謝你們送來的宣傳小冊子和耐心細致的講解，讓我們也能輕鬆看懂各項金融好政策。”新市民小王感慨地說。

中信銀行重慶分行新市民服務手冊涵蓋賬戶管理、減費讓利、反賭反詐等豐富內容。中信銀行重慶分行供圖

金融知識宣教為新市民保駕護航。為幫助新市民豐富金融知識、提高金融風險防范能力，中信銀行重慶分行不斷加大宣傳力度，向新市民普及金融知識和相關產品及服務信息，提升新市民金融素養。

金融踐初心，情暖新市民。一方面，中信銀行重慶分行制作了新市民宣傳手冊與折頁，手冊不僅介紹了一系列針對新市民推出的專屬金融產品和服務，更貼心地加入了保護個人信息、防范金融騙局等金融消費者權益保護方面的內容。另一方面，在集中宣傳和常態化宣傳活動中，該行走進新市民比較集中的企業、社區開展宣傳活動，以案說險，答疑解惑，打通為民服務的“最后一公裡”。

此外，中信銀行重慶分行多措並舉，做新市民的“貼心人”：提供一站式轉賬、匯兌、通存通兌等結算服務，讓新市民樂享貼心城市生活﹔信貸扶持更有力，提供房貸、車貸、經營貸等融資服務，助力新市民安居樂業﹔金融服務更精准，提供存款、基金、保險、理財產品、資管計劃、信托等投資服務，賦能新市民資產保值增值。

金融為民步履鏗鏘，優質服務彰顯底色。接下來，中信銀行重慶分行將繼續聚焦群眾急難愁盼、聚力民生實事大事，優化金融服務供給，創新迭代金融產品，切實增強新市民獲得感、幸福感、安全感，在新時代、新征程上持續貢獻“中信力量”。（中信銀行重慶分行）

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