3月1日，川渝高竹新區納稅服務咨詢專線電話（023）68112366正式開通，川渝高竹新區范圍內的企業和市民遇到稅費問題可以撥打專線電話，更方便、快捷地辦理涉稅費事項。這也意味著川渝兩地在全國率先建立了跨省（市）級的納稅服務咨詢專線電話。

3月1日，川渝高竹新區納稅服務咨詢專線電話工作人員正在接聽電話，遠程輔導納稅人繳費人線上辦理相關業務。紀源攝

“公司在廣安和渝北都有業務，4月初，我們將搬至川渝高竹新區，到時候辦稅還需要兩地跑嗎？”3月1日上午9點多，四川海颯峰工貿有限公司財務人員徐微撥通了川渝高竹新區納稅服務咨詢專線電話。

“無論重慶還是四川的涉稅業務，在川渝高竹新區稅費征管服務中心都可以完成一站式辦理。同時，您也可以登錄電子稅務局，線上即可辦理川渝兩省市52項稅費業務。”專線電話工作人員袁驍說。

據悉，該條專線電話在提供稅費事項咨詢解答、稅收法律法規和政策解答、涉稅舉報和違規投訴、收集意見建議等服務基礎上，同時具有25項“電話辦稅”服務。

“跨區域涉稅事項報驗、增值稅普通發票代開申請、無欠稅証明開具、跨區域涉稅事項延期、建筑業項目報告等25項涉稅事項，川渝高竹新區范圍內的納稅人可通過（023）68112366電話辦理。”重慶市稅務局納稅服務處副處長張羅樂說。

近年來，為進一步優化稅收營商環境，提高川渝納稅咨詢服務滿意度，川渝兩地12366共同建設了川渝地方知識庫，兩地的12366熱線接線員能夠互相解答兩地市場主體的涉稅費問題，實現川渝互通答復。

川渝高竹新區是全國唯一的跨省共建城市新區，涉及到重慶四川兩地。“四川省和重慶市的12366可能直接解答不了高竹新區的一些地方性政策和辦稅操作流程，需要轉辦由所屬區縣的納稅服務咨詢對外公開電話解決。川渝高竹新區納稅服務咨詢專線電話開通后，工作人員能夠快速解答相關疑問，降低了新區市場主體的咨詢成本。”張羅樂介紹。

川渝高竹新區規劃范圍包括四川省廣安市鄰水縣高灘鎮、壇同鎮和重慶市渝北區茨竹鎮、大灣鎮。“目前，該條專線電話共有4名工作人員，分別由廣安、渝北兩地稅務按1:1比例派駐的業務骨干組成。”張羅樂介紹，所有工作人員均經過崗前培訓、考試，熟練掌握了川渝高竹新區的稅費政策、征管流程、服務標准等涉稅費事項，使用統一通用的稅收政策咨詢答復口徑，為該區域內市場主體提供更精准的政策解答和實務咨詢。

目前，川渝高竹新區成立了稅費征管服務中心、在全國率先實現跨省（市）級電子稅務局互聯互通、50項稅費政策執行口徑達成一致……打破了行政邊界、層級界限、空間分割，實現了人員同管、業務同辦、征管同步、服務同質、信息同享。“（023）68112366納稅服務咨詢專線電話的開通，加快了川渝高竹新區發展的腳步，該區域內市場主體辦稅也更便捷了。”張羅樂說。

張羅樂表示，接下來川渝高竹新區納稅服務咨詢專線將聚焦跨省域新區納稅人繳費人“急難愁盼”事項，持續在實踐中優化改進，進一步擴大電話辦稅功能范圍，為新區納稅人繳費人提供更多便民服務，推動跨省域一體發展。（牟馨馨）

來源：重慶市稅務局

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