“進入‘重慶救助通’微信小程序—選擇申請救助類型—上傳身份証照片—簽署授權書……”近日，萬盛經開區南桐鎮支路社區居民王友文在社會救助工作站工作人員的幫助下，用手機一步一步進行著社會救助申請。

“重慶救助通”是重慶市推動救助事項“掌上辦、指尖辦”的一項重大舉措，社會救助從申請、受理到核查、審核確認，所有流程全部線上進行，為老百姓提供了便利，讓他們少跑腿，在家也能“掌上辦、指尖辦”社會救助事項。8月29日，據重慶市民政局消息，“重慶救助通”已擴面到36個區縣，辦理時間由原來的30個工作日縮短至10至20個工作日。

據了解，在民政部“救助通”核心功能模塊基礎上，2022年，重慶將“重慶救助通”納入數字民政創新突破整體規劃，並於2022年4月在渝中區試點，今年4月擴面到10個區縣。

該系統的市民端為微信小程序“重慶救助通”，后台端為重慶市社會救助綜合信息平台。一年多來，重慶市在民政部“救助通”的“救助申請、電子授權、生存認証、進度查詢”等功能基礎上，本地化開發拓展了“救助証明、救助公示、工作人員入口、政策宣傳、監測預警”等5大功能，形成了具有重慶辨識度的“重慶救助通”應用。

“傳統模式下申請社會救助需要困難群眾親自到社區或是街道辦事窗口，大多數困難群眾文化素質不高，經常會出現材料交不齊的情況，多次遞交申請材料屬於常態。”重慶市民政局相關負責人表示，　　“重慶救助通”為出行不便、交通不暢、遠在異地、政策不熟、信息不通的困難群眾提供了方便快捷的救助事項申請、辦理、查詢等服務，實現了申請社會救助“掌上辦”“指尖辦”。

如今，困難群眾申請社會救助，可點開“重慶救助通”微信小程序上的“申請救助”功能，僅需要拍照上傳身份証照片，填報本人及家庭成員的基本情況，在線簽署核對授權書，即可完成低保、特困、臨時救助、低保邊緣等社會救助事項申請，無需群眾或者工作人員往返奔波提交收取紙質申請資料。沒有智能手機的群眾，可由親朋好友等幫辦代辦。

此外，“重慶救助通”小程序端設有在線簽署核查授權功能，申請救助家庭成員或相關贍養撫養扶養義務人在手機上就能完成簽署核查授權書。目前，重慶市已與民政部低收入家庭認定指導中心建立了同步啟動部、市兩級信息核對工作機制，實現了信息核對的“一次授權、全網通辦、異地可辦”。困難群眾進行個人電子授權后，即可實現部級、市級、區級、鎮街四級同步家庭經濟狀況核查，包含全國証券、住房、婚姻等6大項，以及14個市級部門的38大類信息，鎮街同時啟動入戶調查，實現社會救助核對工作跨層級、跨部門、跨區域、跨省域協查，進一步提升社會救助“精准度”。

為進一步增進惠民有感，重慶市民政局還要求全市進一步優化辦理流程，簡化審核確認程序，減少申報要件，對沒有爭議的救助申請家庭，可不再進行民主評議。最大限度減環節、優流程、壓時限、提效率，讓困難群眾獲得救助的等待時間更短。

重慶市最低生活保障事務中心統計數據顯示，“重慶救助通”上線以來，累計共收到救助申請總量44341人次，簽署核對授權書53075人次，待遇資格認証195443人次。經調查核實，已對符合條件的9591人給予保障﹔另外還有辦理中12651人﹔對暫不符合條件的20495人納入低收入人口動態監測平台進行動態監測。

據悉，依托“重慶救助通”應用，目前，重慶市發展改革委、民政局、人力社保局等部門正聯合制定意見，有望在今年底全面開展社會救助“一件事一次辦”。屆時，重慶市獲得最低生活保障、特困人員等資格的困難群眾在醫療救助待遇、城鄉居民基本養老保險參保登記、有線電視費減免、垃圾處置費減免、電量電費減免等方面，可享受“免申即享”服務。（周小平）

分享讓更多人看到