“你好，這裡是兩江新區交巡警，現在由我們為您遠程處理交通事故。”8月24日10點01分，兩江新區交巡警交通事故視頻快處中心接到通過“交管12123”申請的視頻快處報警，在兩江新區鏡泊西路附近發生了一起交通事故。僅用了5分鐘，民警就通過視頻快速處置了這起交通事故，大大縮短了交通事故處置時間。自5月視頻快處試點推出以來，全市已經有上萬起交通事故通過視頻快處方式處置。

交通事故視頻快處，僅僅是重慶公安主題教育成效的縮影。自主題教育開展以來，重慶市公安局堅持整體統籌、系統謀劃、精心組織，大興調研之風，以群眾需求為導向，突出服務發展、惠民有感，不斷推動主題教育走深走實，促進公安各項工作高質量發展。

以調研為基礎

從微末之間探尋改革契機

知之愈明，則行之愈篤，調查研究是獲得真知灼見的源頭活水。

主題教育啟動之初，市公安局黨委就深入學習貫徹習近平總書記在主題教育工作會議上重要講話精神，確定了要抓好調查研究成果轉化，解決群眾急難愁盼問題，專項整治突出問題，最終以群眾滿不滿意作為根本評判標准的總體思路。

4月25日，市公安局相關負責人以不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待這種“四不兩直”的方式直奔基層，來到渝中區公安分局菜園壩派出所，實地了解公安基層數字警務建設等工作。

站在派出所指揮室裡，調研組仔細觀看了“情指行”一體化實戰平台在公安工作中的實際應用。在派出所會議室，調研組認真記錄下基層一線民警對數字警務的意見和建議，以及日常警務工作中，群眾對公安工作的反饋。

如何提高小區停車庫使用率、怎麼優化交通組織、如何實現交通遠端分流？6月14日，市公安局相關負責人帶著調研組，來到兩江新區金桂路，實地查看沿線交通狀況，調研群眾反映的交通擁堵問題。

農村派出所與其他基層治理力量的聯動融合需要加深、基層一線民警對“情指行”一體化實戰平台的應用有待提高、“一標三實”基礎信息採集工作數字應用仍需加強、群眾反映較多的違章停車等問題亟須解決……

一個個問題，在一次次調研、一次次交流中被發現。自主題教育開展以來，市公安局黨委班子成員帶頭採取“四不兩直”方式，深入各警種、區縣公安局、基層派出所、鄉鎮街道、村社等困難多、群眾意見集中的地方調研40余次，召開專題座談走訪數十次，不斷找准攻堅解決的問題症結和關鍵環節。

在不斷深入調研中，市公安局各部門各警種結合職能職責，查找問題、探究路徑，共總結形成調研報告320余篇，其中圍繞數字警務建設、社會面巡邏防控、智能交通建設等課題形成8篇調研報告，對調研中發現的52個問題形成問題清單，制定落實整改措施123條，為隨后推動問題整改打下堅實基礎。

全面推進數字警務建設

社會治理能力不斷提升

隨著經濟社會發展，傳統被動式治安管理和基層治理已經難以滿足需求，因此數字警務一直是公安工作發展的重中之重。如何用好大數據，也一直是數字警務發展的難點。

在調研中，不少基層派出所對數字警務提出了需求和看法，市公安局黨委高度重視這些意見建議，多次組織召開專題會議研究，並組織調研組赴沿海省市考察學習，還集約19個警種、148名民警，會同專業技術企業的80名技術骨干組成了工作專班集中攻堅，成功推出“情指行”一體化實戰平台2.0版。

全新上線的“情指行”一體化實戰平台，其操作系統和應用界面為市公安局、區縣局到派出所、處警民警四級貫通。2.0版實現了大數據資源一網統管、風險預警一圖可視、警種協同一鍵聯動，大大提升處置各類警情的效率。“在現場處置中，市局可以在線調度一線民警﹔一線民警也可以根據需求，得到周邊配置警力、案件相關情報等信息。”市公安局相關負責人介紹。

“某電器商場發生一起消費糾紛類警情，請你們立即趕到現場先期處置，沿線監控畫面已調取，系統已規劃最優路線，避開擁堵。”7月14日19點45分左右，正在觀音橋商圈巡邏的民警田青鬆、蔣光洋的警務通手機上突然彈出處警信息，“情指行”一體化實戰平台中詳細顯示了處警地址、警情基本情況、報警人電話、到達現場線路圖等信息。派出所指揮室也通過平台實時掌握著一線情況。

“以往警情傳達靠手寫口傳，內容不夠詳細，到了現場也多是單打獨斗。現在有了‘情指行’一體化實戰平台的全要素信息支撐，可幫助我們預判處警中存在的風險、發展態勢。”派出所相關負責人介紹。

通過該系統，當發生案件后，綜合指揮室的值守民警可以迅速回看案發地周邊視頻，迅速調度周邊警力，避免了靠電話詢問等導致的效率低下，為科學用警、精准派警提供了新方法。

“情指行”一體化實戰平台2.0版上線運行后，全市民警平台使用率達到98%以上，街面刑事、治安類警情涉案人員現場抓獲率從56.5%提高到81.2%。近三個月，全市尋舋滋事、聚眾斗毆案件破案率分別達到92.6%、100%。

聚焦群眾“急難愁盼”

讓“惠民有感”落到實處

讓人民群眾切實感受到主題教育的成效，是市公安局黨委一以貫之的目標。主題教育開展至今，市公安局一直將重心放在群眾獲得感上。

“以前開車出行老大難，現在一路暢通了！”最近九龍坡區謝家灣街道鵝公岩社區的居民心情都不錯。前不久，讓他們煩惱不已的違停問題得到徹底解決。

鵝公岩社區內有醫院、小學和農貿市場等生活配套設施，社區內諸多道路為原老工廠內部道路，因道路產權問題長期失管，加上社區許多老舊樓棟並未配建停車位，造成群眾對停車難、出行難等問題反映強烈。

針對佔用消防通道、生命通道等車輛亂停亂放“頑疾”，市公安局交巡警總隊與九龍坡區公安分局交巡警支隊主動聯系謝家灣街道、區城市管理局、區住建委等部門，多次聯合深入實地調研走訪聽取群眾意見建議，並結合周邊路網情況，對民治二支路、民治路部分路段實施單向交通，施劃路內停車位。對民治一支路、民治路部分路段實施道路中心隔離，還安裝了交通標志22塊及5套違停抓拍設備，徹底解決了這裡停車難、出行難的問題。

針對調研中發現的群眾反映強烈的違停現象，市公安局交巡警總隊開展中心城區城市道路停車秩序整治工作，治理合格率從不足30%提升到85%，104條市級挂牌整治路段通行秩序明顯好轉，高峰和平峰車速平均提升8.9%和3.1%，群眾舉報違停的數量也由日均160起下降至5起內，降幅達97%。

針對出入境証件暑期辦理高峰，市公安局出入境管理局增設專門窗口，為游學、訪學等團體出境群體辦理証件，同時，通過中午不休息持續辦証，讓群眾辦証無需請假。

針對新生兒上戶等業務流程繁瑣的問題，市公安局治安總隊持續深化戶籍管理“放管服”改革，會同相關部門、技術單位反復研究，在辦理機制、用章權限、材料存檔3個方面“破舊立新”，實現了新生兒“出生一件事”聯辦。

一項項調研成果正迅速轉化落地，市公安局更是以主題教育為契機，全面推進各項公安事業不斷向前。

在夏季治安打擊整治行動中，市公安局先后組織4次集中清查行動，每日集約1.4萬余名警力、策動群防群治力量6.1萬余人次下沉一線，累計破獲各類刑事案件4347起，全市刑事、治安類警情同比分別下降10.2%、10.26%。

在縱深推進全民反詐工作中，市公安局持續保持對電信網絡詐騙的高壓打擊態勢，移送起訴8535人，追贓返還2.19億元，預警勸阻潛在受害人666.4萬人次。

對侵害婦女兒童、涉槍涉爆和黃賭毒、食藥環、盜搶騙等犯罪持續加大打擊治理力度，偵破公安部毒品目標案件5起、萬克以上案件9起﹔“昆侖2023”行動破食藥環案件868起、移送起訴1912人。

在習近平法治思想指引下，重慶市公安局必將緊緊圍繞奮力推進公安工作現代化這一主線，以迎難而上的精神和攻堅克難的勁頭，縱深推進主題教育調查研究成果轉化，努力讓人民群眾在主題教育中更有獲得感、幸福感。（記者 周鬆）

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