為切實提升社會公眾金融素養，保護金融消費者合法權益，國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國証監會、國家網信辦於2023年9月15日至10月15日聯合開展“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動。重慶農村商業銀行（以下簡稱“重慶農商行”）積極響應活動號召、認真履行金融國企社會責任，於9月15日全面啟動“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，組織轄內各分支機構開展形式多樣的宣教活動，竭力營造和諧健康的金融消費環境。

重慶農商行璧山支行走進社區為老年群體開設“銀齡學堂”。重慶農商行供圖

周密部署、扎實推進 精准施策靶向宣傳

按照上級監管部門對2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動的統一部署，重慶農商行迅速響應、立即行動，按照“有統有分，各負其責”原則，從總行到分支行分層級成立宣傳活動領導小組，制定宣傳活動方案，有計劃、有步驟、有重點地推進宣教活動走深走實，積極擴大宣教活動覆蓋面。

該行聚焦社會熱點問題，圍繞“渝小妹”IP形象，將金融知識通過小游戲、微信圖文、教育宣傳視頻等形式展現，為社會大眾普及基礎金融知識，提示金融風險，傳播金融正能量，增強其金融安全意識。同時，將宣教視角精准對准“一老一少一新”（即老年人、青少年、新市民）等重點人群，針對其金融知識薄弱與金融需求迫切的矛盾特點，開設“銀齡學堂”“助力課堂”等主題宣講活動，講解防范非法集資、防范電信網絡詐騙、防范套路貸等金融知識，提供防范非法金融活動、手機銀行功能體驗等科普培訓，並進行金融政策宣講，幫助老年人群體跨越“數字鴻溝”，強化新市民有“家”的歸屬感，提升農村居民及學生群體金融素養。

發揮優勢、形式多樣 全面覆蓋多頻宣傳

在本次宣傳月活動中，重慶農商行依托“點多面廣，人熟、地熟、當地情況熟”等傳統優勢，充分發揮1770余個營業網點陣地宣傳作用——以營業網點為宣傳主陣地，通過網點電子海報屏、海報架投放主題海報，LED屏及宣傳橫幅布放活動標語，廳堂電視播放宣教視頻，金融知識宣教專區擺放宣教折頁等，積極營造良好的廳堂宣教氛圍，並在官方微信公眾號持續發布金融知識漫畫、微信圖文等內容，切實擴大了宣教覆蓋范圍。

值得一提的是，該行還推出了“渝小妹帶你游中國”金融知識宣教小游戲，規劃“鄉村振興”“中國名山”“五湖四海”“現代都市”“游樂世界”“歷史文化名城”“紅色傳承”七條游覽線路，帶領大家在線上了解全國各地風土人情、領略祖國大美河山的同時，在寓教於樂中讓大家學習金融知識，有力提升了大家的金融素養，得到了廣大網友在線點贊、互動。

重慶農商行豐都支行走進豐都縣濱江小學為在校師生普及金融知識。重慶農商行供圖

據介紹，為了更進一步推動此次宣教活動走向深入，該行於9月26日在全行范圍內開展“五進入”集中宣傳日活動，通過多方聯動將金融知識送進農村、企業、商圈、社區、學校等，為廣大群眾廣泛宣傳金融惠民政策，普及基礎金融知識，倡導理性消費理念，樹立價值投資觀念等，將傳遞消費者權益保護理念與為民辦實事相結合，著力提振金融消費信心，增強廣大金融消費者獲得感與滿意度，切實解決人民群眾反映的急難愁盼問題。

“下一步，重慶農商行將聚焦本次活動主題，豐富金融消費者權益保護宣教內容與形式，發揮‘線上+線下’聯動優勢，搭建覆蓋面更廣、宣傳氛圍更濃的宣傳矩陣，並加大營業網點、普惠教育基地、官方網站、微信公眾號等渠道宣教力度。同時，認真傾聽群眾呼聲、了解群眾訴求，聚焦群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實為群眾辦實事、解難題，讓金融知識宣教活動更接地氣、更有新意、更具影響、更有效果。”重慶農商行有關負責人表示。（重慶農商行）

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