個人信息泄露不僅涉及個人隱私，還可能導致財產損失、聲譽受損等問題。面對日益增多的侵犯行為，如何有效地防范個人信息泄露呢？中信銀行重慶分行零售銀行部副總經理徐婷為你解答——

個人信息泄露會導致什麼后果？

隱私侵犯：個人信息泄露可能導致社會公眾的隱私受到侵犯，這包括私人通信、交易記錄等，同時，垃圾短信、騷擾電話、垃圾郵件源源不斷，影響公眾的正常生活。

信用受損：如果犯罪分子非法使用個人信息進行不當交易或貸款，社會公眾的信用記錄可能受到損害，這會對未來的金融借款和信用卡申請產生不利影響。

精准針對攻擊：犯罪分子可以使用泄露的信息進行有針對性的網絡釣魚攻擊、社會工程攻擊等，使社會公眾更容易受到欺騙，進一步加劇安全風險。

身份盜用：個人信息泄露可能導致身份盜用，犯罪分子可以冒用社會公眾的身份進行各種非法活動，冒名辦卡、透支欠款、案件事故從天而降等，給社會公眾帶來危害。

如何防范“個人信息泄露”？

一、加強個人信息保護意識

不輕易將個人信息泄露給陌生人或不可信的網站。在網上購物、銀行轉賬等操作時，要選擇安全可靠的網站，並盡量採用加密、密碼等安全措施保護個人信息。此外，在使用公共電腦時，注意不要在電腦上保存個人敏感信息，如銀行賬號、密碼等。

二、加強密碼安全

個人在使用賬號、密碼時，也要加強密碼安全。不要使用過於簡單的密碼，要定期更換密碼，以免密碼被破解。

三、注意社交網絡隱私設置

在使用社交網絡時，要注意隱私設置。不要將個人信息公開給所有用戶，隻將個人信息公開給熟悉的人或者好友。要注意避免通過社交網絡傳播個人敏感信息，如家庭住址、電話號碼等。

四、加強網絡安全意識

不要輕易相信陌生人或者不可信的網站，同時也要增強對電子郵件、短信等信息的辨別能力，避免打開有風險的鏈接或者下載有毒的附件。

近年來，中信銀行秉持著“以客戶為中心”的理念，以“有溫度的消保”塑造品牌形象，踐行金融為民理念，根植客戶安全感。

金融服務方面，開展“行長零距離”活動，一把手帶頭以大堂經理身份傾聽客戶需求、親抓服務提升，及時解決客戶的“急難愁盼”，不斷提升服務質效。

金融知識宣傳方面，集中打造金融知識科普市集、“紅金渝‘黨建+消保’金融服務站”、青少年金融教育基地，組織防騙反詐主題千人趣味游園會等活動。同時，開展“送教上門”服務，扎實落地金融教育宣傳，打通金融服務“最后一公裡”，提高人民群眾的安全意識和風險防范能力。

金融創新方面，積極落實“應對人口老齡化”國家戰略，不斷升級“幸福+”老年客戶服務體系，開設老年幸福專線，老年客戶一鍵進入人工服務，並成為國內第一家在借記卡和信用卡手機APP專設老年客戶服務專區的銀行，不斷滿足養老客群的個性化金融服務需求。

接下來，中信銀行重慶分行將堅持“消保為民”的初心，將消保理念貫穿到產品和服務之中，更好發揮消保工作在服務實體經濟、防控金融風險、促進業務高質量發展中的關鍵性作用，做老百姓身邊“有溫度”的銀行。（中信銀行重慶分行）

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