日前召開的中央金融工作會議強調，堅守金融工作的人民性，最本質的是樹立以人民為中心的價值取向。

招行重慶分行成立27年來，始終堅守“金融為民”本色，以不斷滿足人民日益增長的優質金融服務需求為出發點和落腳點，通過推陳出新的高質量金融產品、模式和服務助力實現人民對美好生活的向往。

多場景多產品金融服務 提升新市民體驗感和獲得感

小陳大學畢業后來渝就業，通過招行APP中的“飯票、影票”等惠民產品，她體驗到了在重慶生活的便捷，“招行的銀行卡和APP已經成為我快速融入重慶生活的好渠道。”類似小陳這樣的新市民，是招行重慶分行近年來服務的側重之一。

聚焦新市民獨有的金融需求，招行重慶分行以“線上金融+泛金融”服務模式，提供既接地氣又多樣的金融產品。

如結合重慶實情推出“小微閃尊享版”，解決新市民群體中的小微企業主經營資金有缺口但無固定資產作擔保的融資難題。深化TREE資產配置體系，通過對活錢管理、保障管理、穩健投資和進取投資四類資產進行合理配置，從投資、教育、保障、養老等方面引導新市民做好財富管理。又如引入線上互聯網保險產品騎行寶、渝快寶等，為新市民的醫療保障提供更廣泛選擇。

針對與新市民切身利益高度相關的住房貸款，該行圍繞“穩地價、穩房價、穩預期”目標，執行差異化住房信貸政策。一方面，為符合購房政策要求的新市民“開綠燈”，提供相關資料証明就能辦理住房信貸﹔另一方面，為符合條件的無單位社保新市民提供靈活就業人員公積金繳存服務，繳滿期限后可獲得公積金貸款。

該行的一系列舉措，正在不斷提升新市民金融體驗感和獲得感，也幫助越來越多新市民更安心地投身新重慶建設。

推動個人養老金制度實施 探索養老金融更多可能性

在新時代新征程全面建設社會主義現代化新重慶的進程中，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，是金融機構的重要任務。今年以來，通過積極推動個人養老金制度在重慶的落地實施，招行重慶分行正在加快對養老金融領域的深入探索步伐。

作為首批入圍個人養老金賬戶的銀行之一，招行是國際權威財經機構《亞洲銀行家》（The Asian Banker）主辦的“2023年度中國獎項計劃”評選中，“中國最佳養老金融服務”獎項的唯一獲得者。

招行重慶分行依托總行的發展戰略，優選養老金融合作伙伴，在線上開辟養老板塊、養老專題以及智能化的養老規劃模塊宣教引導客戶，引入國家首批個人養老金專戶專屬保險、提供商業養老保險匹配，從模式、服務和產品等多方面豐富養老金融資源，為新時代客戶的個性化養老保駕護航。據了解，招行重慶分行27周年行慶期間，該行將持續推出個人養老金開戶禮、繳存禮、達標禮、繳滿禮等多重優惠，以持續拓展養老金融服務的廣度。

持續創新泛金融服務模式 為客戶創造更多價值

在企業數字化轉型過程中，銀行能否提供除融資以外的泛金融服務、為客戶創造更多價值？招行重慶分行用創新的泛金融服務模式給出肯定的回答，其中一項是今年以來圍繞“價值銀行”戰略目標全面升級的團體金融業務。

“E餐通”是該行團體金融業務產品之一，具有餐補精細化管理、成本低、配置簡單、安全且保密性強等優勢，上線以來，已經為重慶地區數十家企業解決了員工就餐場景中普遍存在的難題。一家上市企業在該行協助下開通“E餐通”后，財務負責人表示“再也不用為統計餐補投入高人力成本和高時間成本了”。

招行團體金融服務招牌產品“薪福通”也通過迭代升級，為企業數字化轉型提供更廣泛助力。2022年末，“薪福通4.0”一發布，重慶某安保服務公司就委托招行重慶分行協助其開通，長期困擾企業的超千名員工工資發放不及時的難題得以解決。目前，獲得該行“薪福通”數字化管理升級服務的企業已逾13700家。

創新，一直是招行在零售金融業務“賽道”上制勝的策略之一，也為越來越多中小微企業主、普通市民獲得普惠金融服務提供更多可能。以助力消費金融的招牌產品“閃電貸”為例，以線上申請、7*24小時服務、額度高、放款快、還款方式靈活等特點，成為居民家庭裝修、購車、旅游等消費信貸的首選。招行重慶分行將在27周年行慶之際推出“閃電貸”利率折扣，進一步促消費、增信心。

筑牢防賭反詐屏障 守護市民金融安全

堅守服務初心，踐行“金融為民”理念，積極構建線上線下全流程消保護航防線。招行重慶分行網點立足“金融惠民小站”“金融服務港灣”“公眾教育專區”等陣地，通過“引進來+走出去”多樣形式，為企業職工、小微企業等新市民群體，普及金融惠民政策，上好消保“惠民課”，普及金融知識，積極營造金融支持民生經濟發展的良好氛圍﹔同時，該行依托金融科技，通過風險智能盡調平台、反欺詐智能風控系統、風險監測交易模型等多樣技術手段，對客戶交易實現全方位安全保障，通過加強銀警聯動，筑牢防賭反詐堅固長城，成功堵截多起賬戶涉案風險，幫助市民朋友挽回資金損失，守好客戶“錢袋子”，共享金融服務的幸福感、獲得感和安全感。

招行重慶分行即將迎來27周年行慶，在12月1日起，該行將開展多場公益活動，在暖冬的街頭為市民送上早餐及午餐，以金融能量助力市民生活更美好，積極傳遞招行信心。（李敏）

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