近年來，商業銀行積極推出新市民金融服務產品和方案，服務安居、創業、醫療等核心場景，以及養老、就業、教育和金融素養等諸多延伸場景。近期，重慶銀行聚焦新市民的消費需求，強化產品和服務創新，推出幸福卡產品，並開展“數字幸福卡 服務新市民”主題活動，探索新市民金融服務模式。

申請便捷

打通服務“最后一公裡”

商業銀行能否有效開展新市民金融服務，關鍵在於是否對新市民群體的人口和地理結構、需求差異和分層、風險容忍度等進行了深入有效的分析，並根據自身的經營管理能力確立特色化戰略定位。

重慶銀行為擴大金融服務覆蓋面，深入一線調研，總行信用卡部牽頭以“數字幸福卡 服務新市民”為主題開展系列活動。重點聚焦公租房客群、快遞騎手、網約車司機等金融服務覆蓋不足的新生消費群體，先后在重慶市康居西城、魚嘴福居等公租房區域及外賣配送站、充電站深入開展活動宣傳，符合條件的新市民可直接到現場便捷地申請，無需前往網點。

審批高效

構建一卡多聯便捷場景

針對新市民對快節奏生活下的各種支付需求，重慶銀行進一步深入應用場景，為新市民提供更優質、更高效、更便捷的審批服務，真正讓新市民願意來、留得住、發展好。

在精簡新市民申請資料的同時，專項推出無紙化進件及快速審批服務。新市民客戶辦理重慶銀行信用卡，可享受專項審批政策及快捷審批流程，最快現場秒批出卡，無需實體卡現場可用。核卡后可直接通過重慶銀行手機銀行激活卡片，並綁定支付寶、微信等多個支付平台進行使用。

“三心”服務

量身打造專屬活動

提供貼心優惠服務。年輕群體消費需求旺盛，“省錢”思維活躍，在用卡優惠方面，重慶銀行針對新市民推出專屬10元無門檻微信立減金活動，並貼近年輕群體日常消費的金融需求，持續開展“商超滿減”“出行特惠”等普惠金融服務，結合刷卡金、滿減券等多種補貼形式，覆蓋新市民各類消費場景，以實實在在的優惠為新市民用卡提供便利。

提供省心分期服務。針對新市民對提升居住質量、出行便捷等方面的需求，重慶銀行為客戶提供消費分期、靈活分期、賬單分期等分期服務，並提供分期利息紅包、利率折扣券等權益，減輕新市民享受金融服務成本。

提供暖心安全服務。隨著新市民獲取信息越來越移動化、網絡化，重慶銀行充分利用微信公眾號、小程序、官網、手機銀行等自有渠道，面向新市民群體普及金融知識，提高個人客戶金融風險防范意識，增強反詐能力，為新市民用卡服務提供安全保障。

截至目前，重慶銀行幸福卡已發卡2200余張，累計授信金額3900余萬元。其中，公租房客群發卡約350張，總授信金額400余萬元。

重慶銀行相關負責人表示，重慶銀行將始終堅持以客戶為中心，以新市民的消費需求為出發點，聚焦新市民衣食住行等高頻消費場景，聯動線下區域核心商圈、商戶及線上平台，構建“線上+線下”全場景生態圈，滿足新市民群體精細化、多元化的新需求，為新市民提供無處不在、安全便捷的支付和信用服務，不斷提升新市民在不同生活階段的歸屬感和幸福感。（重慶銀行供稿）

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