近日，剛在兩江新區金童路打掃完的環衛工李阿姨走進興業銀行重慶兩江新區支行“興公益”惠民驛站休息，工作人員見狀，貼心為其送上熱茶，讓她倍感暖心。

據國家金融監督管理總局兩江監管分局介紹，轄內興業銀行22家網點均建立了“興公益”惠民驛站，切實提升興業銀行品牌形象及客戶服務體驗，為有需求的市民辦實事、解難題、送溫暖。其中5家網點獲重慶市總工會授牌“工會戶外勞動者服務站點”。同時推出便民、惠民社會公益服務，涵蓋暖心服務、適老助殘、鄰裡伙伴、紅色陣地等主題大類，共計40余項公益服務。

提供暖心服務

據介紹，興業銀行重慶兩江新區支行惠民驛站可為有需要的社會公眾提供休息場所，並配備飲用水、糖果、餅干、微波爐、體溫測量儀等供有需要的客戶使用。

強化適老助殘

興業銀行重慶星光支行充分考慮老年客戶及特殊人群服務需求，開辟“情暖夕陽”服務角，設置緊急呼叫按鈕，應急求助電話、愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅、嬰兒座椅等設施，確保滿足老年客戶、孕幼以及其他特殊人群的服務需要。

市民鄰裡伙伴

興業銀行重慶觀音橋支行設置“公眾教育專區”，配備電子宣傳屏，播放金融知識普及相關視頻、音頻，擺放各類金融知識宣傳讀物、書籍，為社會公眾普及金融知識，提升金融素養及防騙識騙能力。同時積極與周邊社區物業、居委會、街道辦、學校等聯合開展金融知識、健康醫療、生活服務等公益宣傳活動，提供有溫度的金融服務。

打造紅色陣地

興業銀行重慶空港支行增設“紅色教育專區”，與黨建文化陣地建設相結合，擺放紅色書刊、有聲讀物，向社會公眾提供紅色書刊閱讀服務。

國家金融監督管理總局兩江監管分局相關負責人表示，下一步將持續引導轄內金融機構踐行普惠金融的社會責任，鼓勵轄內金融機構利用金融服務窗口做好公益服務，下沉金融服務重心至“最后一公裡”，助力城市生活更美好。（興業銀行重慶分行）

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