第二批主題教育開展以來，涪陵區江北街道堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動“訪調”“警調”深度對接，積極整合派出所、行政部門、人民調解等資源，依托人民調解委員會、駐所調解室和信訪事項調解室，打造的“一站式”矛盾糾紛多元化解平台，推動矛盾糾紛消除在基層、解決在萌芽。

搭建平台抓排查 矛盾化解高效率

二渡村素有“世界榨菜第一村”的美譽，近幾年更是相繼開發了中餐、茶院、創意工作室、伴手禮超市、自助燒烤、庭院休閑等項目。但多個項目征地拆遷，引發不少矛盾糾紛，造成干群關系緊張。其中相對突出的就是二渡村1組土地安置費分配問題。

由於征用二渡村1組由原外梁1組、2組合並而來，且集體土地涉及兩個項目，批文下達時間跨度較長以及征地政策標准調整等因素，導致群眾對征地安置補償費分配方案意見不一，無法按時兌付，導致村民龍某多次到區信訪辦、街道平安辦、二渡村等地上訪，要求盡快兌付土地安置款。

主題教育開展后，江北街道黨工委、辦事處充分運用“深學習、實調研、抓落實”工作方法，深入基層、深入群眾發現問題、解決問題，召開專題會議落實包案領導，依托人民調解委員會、駐所調解室和村民大會，討論協調征地安置補償費分配方案，最終確定分配方案，在12月前兌付了土地安置費，成功化解了矛盾。

隨著主題教育的深入開展，二渡村整合警務室、人民調解室功能，探索建立社會治理中心，讓社區民警、調解員進駐中心，認真傾聽群眾訴求，為群眾排憂解難，開發“雲上、屏上、掌上”三個平台，切實解決群眾問題訴求集中反饋需求，全面優化了領導干部公開接訪形式，有效化解鄉村發展中遺留的難題，農村矛盾糾紛明顯減少。

江北街道也建立了街道、村社、網格三級矛盾糾紛調處機制，充分發揮網格員在矛盾糾紛中的第一道防線作用，通過網格員發現報告、群眾反映、領導接訪下訪等渠道收集問題，逐一分類建立清單，形成信息化網格化聯動矛盾糾紛收集體系，確保矛盾排查不留盲區。按照“網格員發現報告－平安辦分流移交－部門聯動化解－領導跟蹤督辦－辦結反饋”工作機制，實現矛盾糾紛高效處置。

整合資源抓化解 提升群眾滿意度

碧水社區的居民劉某在2005年開始發展漁業養殖，但今年11月的一件事，卻給了他重大打擊。11月5日，劉某像往常一樣來到魚塘喂魚，發現養殖的魚全部死亡，經過他的初步排查，判斷是供水管網泄漏導致的，遂上報社區要求賠償。

江北街道了解情況后，立即召開專題會議研判該矛盾涉及的民生問題，如不及時處理極易引發群體性事件。隨即組織相關部門經多方排查，確定是因長壽雙龍至涪陵白濤液體鹽管道碧水芝草丫處泄露導致的，隨即導入人民調解程序處理，經過調解員、碧水社區干部的多方調解，11月9日雙方簽訂賠償協議，成功化解了矛盾。

拿到賠償款后，劉某心裡的陰雲散了開來，他說：“我對這次的調解很滿意，沒想到這麼迅速就可以解決我的問題，幫助我拿到賠償款，真的非常感謝他們。”

主題教育以來，江北街道充分發揮自治、德治、法治作用，依托街道綜治中心、人民調解組織和網格化管理體系，按照矛盾糾紛大調解工作機制，建立矛盾糾紛綜合調處平台，派駐社區民警、人民調解員開展調解工作，推動“訪調”“警調”深度對接，對群眾反映的問題及時納入人民調解程序處理，堅持能調則調、應調盡調，最大限度促進雙方達成和解，推動矛盾糾紛化解，提升老百姓的幸福感和滿意度。（冉冉）

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