為全面落實《中共中央、國務院關於促進民營經濟發展壯大的意見》，今年9月以來，巴南區委、區政府組建五個專項小組，大力開展全區營商環境突出問題專項整治工作，著力解決一批營商環境的本質性問題，不斷提升服務質效，讓企業辦事不找人、不求人，切實打造優質營商環境。

“一窗綜辦” 服務提質增效

今年，巴南區出台了深化政務服務“一窗綜辦”的改革方案，合理設置了44個無差別綜窗和稅務、公安等分領域綜窗，綜合受理率100%，壓減綜合窗口66個、壓減率40%。區政務大廳日均辦件量4500余件、同比增加38%，前來辦事群眾日均2800余人、同比增加36%，基本實現從“多地、多門、多窗、多次”到“隻進一扇門、隻到一個窗，一次辦成”。

同時，全面落實市級統籌推出的第一、二批87件改革事項，全區已實現全程網辦38件，減環節78.2%、減時間80.4%、減材料60%、減跑動97%，辦件量近2萬件，居全市前三季度民生報表指標晾晒前列。

此外，還積極爭取8件事在巴南先行先試，第一批“員工招聘、靈活就業、退休辦理”3件事試點已全部上線應用，第二批“工傷服務、返鄉創業、教師資格認定、多圖聯審及旅館開辦”5件事確定在巴南試點。其中，“員工錄用一件事”系統由巴南建設，全市應用。

數字賦能 讓交易陽光透明

為了讓數字化推動營商環境更加陽光透明，巴南區實現了場地管理智能化，實現專家線上抽取和簽退、評標信息全方位無死角音視頻採集和刻錄留存，自建公共資源交易大數據分析平台進行可視化分析。

服務平台標准化，建立健全市場主體滿意度評價、投標保証金退還提醒等7個管理制度，制定招標人、招標代理機構、評標專家《廉政風險防控手冊》，標准化建設高分通過重慶市標院和國家標院驗收。

服務工作規范化，強化保証金收退管理，全量清理退付保証金151筆，涉及項目123個，金額1120.23萬元。四是交易流程數字化，推行工程交易、政府採購全流程電子化全覆蓋，與溫江、南充、瀘州等地開展9例遠程異地評標，建成全市首個遠程異地政府採購共享評標室。

創新舉措 讓體驗持續優化

在創新方面，巴南區開展了企業群眾辦事滿意率提升專項行動，健全“1+5”限時督辦、“1311”交辦機制，1—10月平台受理企業群眾訴求37726件，辦結率99%以上，滿意率87%以上。

開展營商環境體驗工作，聘請10名“營商環境體驗官”，採取不打招呼、不發通知、不確定人員、不明確單位的方式，隨機體驗辦事全流程，幫助區委、區政府及時全面掌握全區營商環境真實情況和水平。

開展無記名營商環境滿意度網上調查問卷活動，了解在巴南辦事和經營活動中遇到的困難、問題以及對優化營商環境的訴求、期盼等，共計回收問卷197份，為進一步優化營商環境提供有效支撐。（羅瑩）

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