12月19日下午，18名重慶市稅務局特約監督員走進重慶兩江新區政務中心辦稅服務廳，實地了解辦稅窗口設置、稅費爭議調解中心、便民辦稅服務舉措等，體驗辦稅流程，提出納稅服務優化建議。郭睿攝

12月19日下午，在重慶兩江新區政務中心辦稅服務廳，迎來一群特殊的納稅人，他們有人大代表、政協委員，有民營企業家、國企領導，還有媒體記者、行業協會代表……他們有一個共同的身份，即重慶市稅務局特約監督員，通過實地參觀辦稅服務廳、面對面座談交流，談感受、講不足、提建議、話發展。

這是重慶市稅務局新一屆特約監督員工作的啟動活動。來自企業界、學術界、新聞界等18名納稅人繳費人代表，現場受聘為重慶市稅務局特約監督員。

“建立特約監督員隊伍，是我們主動加強和接受外部監督的一項重要舉措。他們來自不同行業、不同領域，有著廣泛的群眾基礎和較高的行業影響，在他們的監督下，將促進稅務部門更好履職盡責，落實好黨中央、國務院各項決策部署。”重慶市稅務局相關負責人表示。

據悉，特約監督員將協助重慶稅務部門向社會宣傳貫徹黨的方針政策、國家稅收法律法規以及稅務部門惠民便民的積極成效，及時消除潛在的誤解疑惑。同時，通過實地檢查、明察暗訪、調查研究、走訪視察等形式，收集企業和群眾反映強烈、帶有普遍性和傾向性的問題，針對性地提出解決意見建議，推動稅務部門落實好各項稅費政策，加強稅務部門同經營主體、人民群眾、社會各界的聯系，協助稅務部門加強依法行政、依法監督及勤政廉政建設，對稅務機關及其工作人員履職情況進行監督。

“看到辦稅廳有‘辦不成事’窗口，這很好，建議推廣。”“稅收優惠政策支持中小企業很多，但有的小企業不清楚自己享受了多少稅收減免，建議加大宣傳，讓企業更有獲得感。”“建議進一步優化辦稅系統，幫助企業降低涉稅風險。”活動中，剛接過聘書，特約監督員們便立即“上崗”，圍繞加強稅收政策宣傳、完善部門協作配合、優化辦稅繳費服務、創新監督檢查等方面積極交流、建言獻策。

全國工商聯執委、重慶市工商聯副主席，重慶陶然居飲食文化（集團）股份有限公司董事長嚴琦提出“服務鄉村振興，提升涉農企業農產品發票開具便利度”的建議。重慶市稅務局相關負責人現場回應，市稅務局與市農委聯合打造了公益性農產品交易智慧服務平台“農品慧”，通過運用互聯網大數據、圖像智能識別、語音智能識別、AI人臉識別等技術，為農戶提供產銷對接、代開發票、農產品溯源和金融征信等服務。農戶用手機刷臉即可代開發票，開票時可直接享受相關免稅政策，目前正加大力度在全市范圍內推廣。

重慶市江北區政協社情民意信息中心主任王江平表示，她將主動學習稅收知識，積極宣傳稅收法律法規，幫助企業和群眾依法誠信納稅、合規經營，及時了解並反饋納稅人繳費人訴求，幫助稅務部門優化工作舉措，提升工作質效，盡力履行好特約監督員職責。

重慶市稅務局相關負責人表示，將持續發展、充分運用特約監督員這支隊伍，做好工作支持、聯系互動、反饋響應，保障特約監督員高效開展工作、發揮監督作用，確保監督工作務實、監督過程扎實、監督結果真實，不斷提升稅費治理效能。（陳穎、牟馨馨）

來源：重慶市稅務局

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