“感謝對我們的大力支持，工行的主動服務給予我們溫暖。”近日，重慶某小微企業負責人將一封真摯的感謝信送到工行重慶彩雲湖支行，感謝工作人員貼心高效的服務，解了企業的燃眉之急。

該企業負責人小文是一名剛創業的大學生，在中國（重慶）大健康產業博覽會上接到了第一份訂單。小文激動之余，在收定金時卻犯起了難，對方公司是一家上市企業，付款要求劃到對公賬戶中，而剛剛拿到營業執照的小文還沒來得及去銀行開戶。

小文多方咨詢，但都被告知工商注冊信息尚未更新，不能開戶。眼看著付定金的日子就要到了，小文焦急之下，撥打了工行重慶彩雲湖支行的公示電話尋求幫助，網點工作人員了解客戶業務的緊迫性后，立即著手安排為他處理業務。彩雲湖支行對公櫃員本著“急客戶所急”的原則，運用自己豐富的工作經驗在短時間內為客戶完成信息訂正。隨后，聯系客戶帶上証件資料前往網點進行開戶。

業務辦理完成后，客戶順利在合約時間內收到了定金。幾天后，客戶將手寫的感謝信送到了工作人員手中，大力贊揚了工行業務的專業性以及員工的貼心服務。

服務初心，人民稱心。接下來，工行重慶彩雲湖支行將繼續積極踐行普惠金融社會責任，持續深化小微企業金融服務，助力中小微企業發展駛入“快車道”。（工行重慶市分行供稿）

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