春節臨近，不少市民還在網上加緊採購年貨。春節期間，快件寄遞、驛站取件是否正常運營？大家還能愉快地“買買買”嗎？

2月1日，記者採訪市郵政管理局和多家快遞企業，走訪多家菜鳥驛站網點，得知春節期間我市多家快遞企業將繼續營業，大家可放心網購。

多家快遞提前儲備運力，保障市民收取、寄遞需求

記者從重慶市郵政管理局了解到，春節期間，“三通一達”、極兔、京東、順豐等快遞企業，均在渝安排了足夠的人員和車輛，保障市民收取、寄遞需求。

多家快遞企業明確表示，已提前做好相關准備，確保“春節不打烊”。順豐重慶負責人介紹，他們今年首次開展鄭渝專列（鄭州—重慶）高鐵快遞運輸試點，提升高峰運力，服務於生鮮食品、生物醫藥、商務函件、電子產品等“次日達”。重慶“同城半日達”寄遞服務也將持續在線。

同時，順豐重慶公司與永輝超市合作，在永輝每家線下門店服務台設快遞站點，市民可在服務台寄件，並享受九折優惠。豐巢快遞櫃則支持順豐、郵政、圓通、中通等品牌快遞代收，可24小時攬件。

京東物流重慶方面相關負責人表示，提前儲備了公路、鐵路與航空等運力資源，通過數智技術加持的一體化供應鏈物流服務，將保障全國超2000個區縣市、全球多地消費者在除夕、大年初一也可正常下單收貨。京東物流商務倉產品不漲價，全國7地分倉商家預計約85%訂單可實現次日達。

市郵政管理局相關負責人表示，將引導各品牌快遞企業重慶公司採取積極措施落實春節期間保通保暢任務，並將組織開展關愛快遞員的“暖蜂行動”。

開啟春節運營模式，部分快遞調整服務價格

最近不少市民感覺快遞速度變慢了，為啥？主要是春節期間人力緊張、運營成本升高所致。

申通快遞、韻達速遞均表示，將合理調度人力資源保障快遞正常寄送，但受天氣、快件量及運力資源等因素影響，春節期間部分區域時效可能會受到影響。

此外，部分企業結合實際，對快遞運費可能有適度調整。市郵政管理局有關負責人介紹，如中通、申通、極兔等公司將增加1元/單寄件派費。

順豐速運公告顯示，在1月11日—2月9日期間，對順豐卡航、大於20kg(含)順豐標快、大於20kg(含)順豐干配等產品，收取0.1—1.2元/kg的資源調節費﹔2月10日—2月17日期間，對寄遞服務加收資源調節費。

京東物流在1月17日—2月17日期間，面對散單客戶，將對不同線路加收0.3—0.6元/kg的高峰期資源調節費，2月10日—2月17日，快遞產品將加收5元/票的高峰期資源調節費。

德邦快遞1月13日—2月17日對部分客戶、部分產品，收取0.3元/kg—0.5元/kg的春節資源調節費。

也有快遞企業明確表示不調價。菜鳥裹裹稱，2月2日—2月15日期間在國內超160個城市正常提供快遞服務，不額外加收服務費或資源調節費。除了除夕下午、大年初一當天，菜鳥裹裹將繼續提供免費上門攬件等服務。

菜鳥驛站將張貼營業時間公告，部分站點可自助取件

寄送服務有保障，那取件情況如何？2月1日，記者走訪了解到，根據各站點快遞數量多少，不同區域的驛站春節營業時間各不相同。

沙坪壩區石井坡一小型小區菜鳥驛站負責人心語告訴記者，除了大年三十休息一天、初一和初二分別休息半天之外，其他時間均正常營業。大學城某中型小區驛站站長介紹，他們從大年三十到初五，每天會開門2小時，具體時間待定。渝北禮嘉某小區驛站負責人表示，為了應對春節“快遞高峰”，前段時間花了兩千多元改造驛站，就算站長不在，取件人也可以通過App掃碼開門自助取件。

菜鳥重慶負責人告訴記者，2月7日—2月18日期間，將統籌保障站點做好春節營業安排，及時更新春節營業時間設置，並張貼春節營業時間公告，消費者可通過菜鳥App在線查看站點春節營業信息，提前做好取件安排。

為保障取快遞需求，菜鳥驛站在全國100多個城市4000多家驛站試推廣“24點前自助取”服務，通過黑科技在線值守，為站長春節代班營業，其中重慶約100多家。（新重慶-重慶日報記者 佘振芳）

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