3月28日，發言人來了——“平安渝中”網格接待日發布活動在重慶電影數字產業園舉行。來自渝中區委政法委、渝中區人民法院、渝中區人民檢察院、渝中區公安分局、渝中區司法局的五位“發言人”來到現場，針對“平安渝中”網格接待日的相關問題和市民面對面交流。

據悉，3月20日，首個“平安渝中”網格接待日在渝中區11個街道、79個社區正式啟動。全區政法平安戰線下沉力量460余人，“三官一律”等集中接待群眾3800余名，現場咨詢答復1300余件，當場協調處理230余件﹔收集各類問題訴求417件，辦結315件。

接下來，渝中區將持續做深做實日常服務，持續推進問題辦理，以實際行動提升人民群眾的幸福感、安全感、獲得感和認同感。

“集中接待+日常服務”相結合

渝中區委政法委常務副書記雷兵表示，“平安渝中”網格接待日，包括集中接待、定點接待和日常服務等多種形式。集中接待，定在每個月第三周的星期三，由各街道社區提前兩個工作日發布預告，組織“三官一律”等在社區網格開展集中接待。定點接待，由區工作專班會同有關部門街道，精准對接企業群眾法治需求，組織“三官一律”進園區、進商圈、進校園，開展法治宣講、以案釋法、法治體檢等，提供定制服務。日常服務，採取“線上+線下”相結合的方式，引導“三官一律”進圈入群，通過網上答復、入戶走訪、現場辦公，落實服務清單事項。

“如果我們平時想請法官來開展普法講座或其他法治服務，該怎麼聯系你們呢？”區法院審判委員會專職委員李雪表示，可以通過“平安渝中”網格接待日到社區預約，也可以通過微信小程序搜索“渝中雲端小馬”進行預約，同時還可以在線咨詢法律問題、查詢案件辦理進度、聯系案件承辦法官等。收到留言后，我們會在1個工作日內通過“雲端小馬”進行回復，並盡快安排法官聯系。

“服務企業有哪些具體舉措呢？”區公安分局副局長李立國表示，進企業、進商圈是“平安渝中”網格接待日定點接待的范圍之一。針對渝中區產業園區眾多、重點企業密集、總部經濟匯集的情況，設立了13個助企警務聯絡站、配備79名助企警務聯絡官，與轄區重點企業建立“一對一”常態聯絡，採取上門走訪、電話反饋等方式，全面收集、及時辦理企業訴求。下一步將以深入開展“平安渝中”網格接待日為契機，縱深推進“樓宇警務”“助企警務聯絡官”機制，將“企業所需”與“公安服務”精准匹配，切實“暢通道、化矛盾、控發案、優服務、助發展”，探索實踐新時代公安機關“楓橋經驗”企業版。

“集中交辦+即接即辦”相結合

針對首個“平安渝中”網格接待日收到問題，區“平安渝中”網格接待日工作專班進行了逐一分析研判，按照“集中梳理、歸口管理、分類辦理”原則，對涉及平安法治建設領域的問題事項，指定主辦部門和協辦部門、街道進行聯合辦理。

對於其他問題，則協調相關部門，按有關程序進行轉辦。而對於一些職責明確、邊界清晰的問題，各相關部門、街道社區則即接即辦、限期辦結。

“渝中區檢察院是重慶市檢察院確立的首批知識產權檢察職能集中統一履行試點院，成立了專門的知識產權檢察辦公室，專職履行知識產權保護檢察職責。”區檢察院黨組副書記、副檢察長彭靜表示，在收到問題線索后，將在7個工作日之內回復線索轉辦情況，具體承辦部門在收到線索三個月內答復辦理結果。目前，正在開展“檢察護企”“檢護民生”兩大專項行動，將以檢力下沉助力基層治理，讓檢察監督有力度更有溫度。

關於企業遇到經營問題、發生用工勞資糾紛怎麼辦？區司法局黨委副書記、副局長何福表示，企業是社區法律顧問服務的對象。社區法律顧問題可以針對企業經營疑難問題等提供免費的法律咨詢服務，也可以聚焦新修訂的公司法等法律法規開展普法宣傳，還可以參與調解企業用工勞資糾紛。

“跟蹤回訪+定期評價”相結合

為進一步壓實責任，提升服務質效，區工作專班將按照不低於30%的比例，對“平安渝中”網格接待日集中交辦、即接即辦問題事項進行隨機抽查、跟蹤回訪、定期通報。

同時，賦予基層評價權，各街道社區每年對對口聯系的“三官一律”進社區入網格情況進行評價。 “三官一律”所在單位要將評價結果作為個人年度考核、評先評優的重要依據。

據悉，除了集中接待以外，還有三種方式可以反映問題訴求：工作時間可以撥打“平安渝中”網格接待日服務專線63637666﹔掃碼或者微信搜索“渝中政法之聲”微信公眾號，點擊關注，點擊“發消息”，留言反映問題訴求﹔社區公示了“平安渝中”網格接待日服務信息，可以直接向社區反映問題訴求，或者通過社區工作人員聯系“三官一律”反映情況。

來源：渝中區委宣傳部

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