新生兒出生“一件事”在重慶全市范圍推行后，實實在在的舉措贏得群眾點贊。便捷高效的背后，“不曉得做了多少次調研、開了多少回協調會”。數字賦能、提質增效，把線下的政務“搬”到線上，並不簡單。

　　以出生醫學証明辦理為例，如果無法實現電子証照，后面的一連串事項都無法實現。重慶市衛生健康委成立工作專班，下了大半年時間的“笨功夫”，集納完成了全市600多家公立醫院、民營助產機構的電子印章制作，開發出統一的出生醫學証明簽發系統，從紙質材料到指端申報，為數據應用打下了堅實基礎。

　　啃下這根“硬骨頭”，只是第一步。像新生兒出生需要辦理的7件事項，橫跨衛健、公安、醫保、人社4個部門，需要為一座座“數據孤島”架橋鋪路，才能實現互通共享。上級統籌、部門會商，擺問題、提訴求、疏堵點、謀優化，部門之間的數據流轉、市級“渝快辦”平台與各部門專網的打通，一個個問題在主動作為中得到解決。

　　瞄准企業和群眾辦事中反映強烈的材料多、蓋章多、跑動多等高頻問題，以數字賦能為切入點，推進智慧應用、業務協同、流程再造，實質上是政府部門層級間的工作機制重塑，以及隨之而來的系統性效能提升。

　　改了思路，轉了作風，方便了群眾。改革引領、數字賦能，進一步優化政務服務、提升行政效能的落腳點，在於服務為本、惠民有感。網上辦事的快，是省心暖心的甜。

　　（作者為本報重慶分社記者）

《 人民日報 》（ 2024年04月02日 10 版）

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