數字賦能 拓展“雙網格”治理寬度。北溫泉街道供圖

近年來，北碚區北溫泉街道依托“一中心四板塊一網格”基層智治體系，科學劃分大網格142個、微網格754個，按一格一群建立線上網格142個，整合網格長（員）與“三員一長”力量834人，借助“一體化智治平台”作為“雙網格”管理平台。堅持服務落實在網格，社會治理依托於網格，涌現出“雲山有心”移動辦公桌、華光人“龍門陣”、雲清“益”家等代表性網格服務品牌，切實織密線上線下“雙網格”系統，推動基層社會治理持續發力。

為民解難 傳遞“雙網格”治理溫度

“大火雖然把家燒沒了，但是咱不能讓困難嚇倒，謝謝大家了，為我提供了很多幫助呀！”這位表達感謝的老人名叫李達榮，獨居在雲山社區斑竹岩小區，今年3月4日，李達榮家中因電路老化突遇大火。

“小阿姨”網事幫幫團在網格群了解情況后，立即慰問失火受災家庭。社區工作人員牽頭為她辦理了巨災保險，幫幫團成員之一的趙軍作為專業的心理咨詢師，對老人進行了心理疏導。幫幫團成員們表示，還要為解決社區其他居民的困難盡一份力，獻一份愛心，繼續發揚友善、互助的精神，讓社區更有溫度。

近年來，雲山社區基於“雲山有心·移動辦公桌”網格服務品牌，深入推進“幫幫團”服務模式，通過黨員引領、居民參與，以群眾關切出發，應群眾所呼、解群眾所憂，為轄區居民搭建起互幫互助的平台。“小阿姨”網事幫幫團成立以來，幫助協調解決鄰裡矛盾糾紛50余件﹔向居民開展宣傳黨的政策、普及法律法規46場，發放相關宣傳資料1000余份，收集意見10余份，為轄區特殊群體、困難群眾提供各項服務受惠300余人次，成功為17名居民提供心理疏導服務。

助企紓困 提升“雙網格”治理速度

今年2月22日，重慶萬才光學儀器有限公司通過網格群反映，廠區外唯一道路大門處常有私家車輛違規停放，導致其企業車輛，特別是運送材料、貨物的工作車輛無法進入廠區，嚴重影響企業的正常生產。華光社區在收集到企業實際困難后，第一時間向街道說明實際情況。經過多方努力，協調各部門，最終通過安裝隔離柱的方式，解決了其他車輛違規停放堵車出入口的問題。

華光社區“華光人·龍門陣”網格服務品牌，通過線上網格群、線下面對面交流形式，累計收集和解決居民群眾反映問題13個，收集意見建議5條，其中，已解決8件，正在協調中5件。讓群眾說事有渠道、議事接地氣、辦事更高效，及時疏通難題，防范化解基層社會風險。

數字賦能 拓展“雙網格”治理寬度

家住雲清路社區祥和公寓的魏阿姨是一名舞蹈愛好者，退休之余的生活是積極參與社區文化活動，如今，像魏阿姨這類的文藝愛好者無需出門，隻要登錄線上實踐活動平台，便可了解近期社區活動的日期、舉辦地點、主題等詳細信息，點擊報名即可參加，極大便利了居民安排自己的業余文化生活。

雲清路社區“雲清益家”網格服務品牌創建以來，精准把握居民需要，鏈接轄區內商戶參與各類公益志願服務活動，開設民族舞、珠心算、編程教育、配音課堂、籃球教學等公益課共21堂，開辦健康養生講座1場、禁毒知識講座1場、機器人展1場，攝影展1場﹔引導居民組建“雲清路社區老年聲樂班”，隊內共有成員60名，開設聲樂課24場﹔聯合碚韻藝術團開設老年走秀課共10場。各類文化、健康、教育、科普活動，以數字賦能，網格服務效能顯著提升。

來源：北溫泉街道

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