近日，平安人壽永川中心支公司理賠服務再升級，率先在重慶醫科大學附屬永川醫院啟動“商保一站式直賠結算” 項目。

該公司客戶B女士在重慶醫科大學附屬永川醫院順利完成首例直賠，從客戶向醫生提出出院申請到窗口辦理醫保結算、商保直賠和住院費用的一站式結算，全程僅耗時11分鐘。

據了解，直賠是人壽保險公司推出的一項簡化客戶理賠手續的一項服務舉措，針對投保住院費用型保險的客戶，可在入院后申請直賠，出院時理賠款直接抵扣醫療費，僅需支付差額，出院即結算，不用再跑腿交繁瑣的資料。

“該服務能為客戶提供更快捷、更暖心的理賠體驗，滿足科技智能時代下的客戶多樣化理賠服務需求。”平安人壽永川中心支公司介紹。

“商保一站式直賠結算”服務跨越行業壁壘，重慶醫科大學附屬永川醫院是渝西片區開通商保“一站式”結算服務的綜合三甲醫院，將商保結算縮短到出院當天即賠付，操作和流程的簡化大大地提升了商保客戶的理賠服務體驗。（平安人壽重慶分公司供稿）

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