培訓會現場。主辦方供圖

7月10日，江津區珞璜鎮舉辦物業管理提升專題培訓會暨共建美好家園經驗交流會。來自轄區所有物業從業人員、村（社區）書記專干、專職網格員等參會。

本次培訓會特別邀請到重慶市物業管理協會專家崔太群對《重慶市物業管理條例》進行深入剖析和解讀，幫助參會人員全面理解物業管理的法律框架和責任義務。

當天下午，珞璜鎮玉觀社區黨委書記馮明權現場分享玉觀社區發揮黨建引領作用，積極參與物業糾紛調解，共建和諧社區的成功經驗﹔江津區住建委物管科科長劉義對大修基金使用規范進行詳細解讀，並分享全區物業管理中的常見問題及解決措施。

“本次活動特別設置互動環節，參會人員可就實際工作中遇到的問題和困難與專家進行面對面交流。”珞璜鎮物業管理辦公室主任周聰介紹。

據悉，為持續推進物業管理與基層治理深度融合，珞璜鎮於2023年成立物業管理辦公室，並通過組織物業公司“賽馬比拼”，調動人大代表、網格、社區力量參與調解，邀請專家開展專題培訓等，不斷提升轄區物業管理水平和服務質量。

今年4月，在珞璜鎮2024年第一季度物業“賽馬比拼”中，轄區所屬雲篆雅苑小區物業獲得第四名，居民的隨機抽查滿意度很高。可誰能想到，僅僅在去年，雲篆雅苑還是264戶業主拒繳物業費，欠費金額高達70余萬元，垃圾遍地，大門無人看管，物業工作陷入停滯的老大難。

2023年11月，小區專職網格員劉蘭將這一情況上報給玉觀社區黨委書記馮明權。獲悉情況后，珞璜鎮啟動“網格訪-群眾議-社區調”的物業矛盾化解機制，以黨建引領下的“物業+社區治理”提升基層社會治理水平。

小區網格員、居民組長、社區兩委干部成立9人工作小組，開展“敲門行動”收集居民建議，務求385戶入住居民全覆蓋，收集梳理出各方建議意見44條。

最終，在各方出席的“社區評議會”上，大家達成共識，將其中22條建議納入解決流程﹔物業公司也拿出誠意，面向所有業主出台優惠政策，每戶可享受一年一個月物業費減免優惠。

一系列措施，使得雲篆雅苑的物業工作飛速走上正軌，不僅小區環境迎來大變樣，物業和居民之間的矛盾也得以改善。

“雲篆雅苑的變化是我鎮共建美好家園的一個縮影。”珞璜鎮副鎮長黃利表示，接下來，珞璜鎮將切實把加強和改進物業管理服務作為保障改善民生，破解基層治理的“幸福密碼”，充分發揮黨建引領作用，有效調動社會組織、網格、物業企業等“群策群力”力量共同參與居住小區治理，助推珞璜臨港產業城高質量發展。（龐俊梅）

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