7月17至19日，人社部2024年人社大數據應用和系統風控座談會在重慶舉行。會議探討加快推動大數據、人工智能等技術在人社領域的創新應用，以數字化賦能人社事業高質量發展。會議期間，參會人員前往渝北區仙桃街道基層治理指揮中心現場調研了解“渝悅·就業”等應用場景三級貫通在區縣、鎮街基層的實際運行情況。

就業服務更精准

幫扶重點群體就業和重點企業用工

據了解，渝北區仙桃街道依托“一中心四板塊一網格”基層智治體系，充分發揮基層智治“神經末梢”作用，精准劃設網格239個、微網格1131個。同時，利用大數據“精准畫像”推進人崗智能匹配，助推重點人群就業，實現全局“一屏掌控”、政令“一鍵智達”、執行“一貫到底”、監督“一覽無余”，推動就業工作高質量發展。

在“渝悅·就業”數字體系建設下，渝北區已建成82.38萬勞動力的人力資源信息庫、發動2600余家企業入駐渝職聘，建立了595人的專兼職勞務經紀人隊伍，以“大數據+鐵腳板”兩種服務模式，夯實就業基礎數據，識別潛在服務對象並提供精准幫扶措施。

今年4月，全市“渝悅·就業”中重點群體就業幫扶應用場景率先在渝北區試點貫通。6月以來，渝北區接收正式下發數據700余條，部門及鎮街均按期辦結。

家住仙桃街道睦鄰路社區的小羅今年24歲，6月底從重慶理工大學畢業后，因為暫時沒有合適的工作，就通過重慶就業小程序進行了失業登記，“渝悅·就業”系統抓取到他的失業信息后，通過三級治理中心將其就業幫扶任務橫向多跨至團區委協同幫扶、縱向貫通至仙桃街道就近幫扶。

街道指揮中心立即將任務通過系統平台自動分撥到就業服務專員汪思彤，汪思彤入戶走訪了解到，小羅是機械工程碩士研究生，想從事機械專業相關的工作。

接下來的幾天，服務專員汪思彤借助“渝悅·就業”手機移動端數字工作台“渝職聘”小程序陸續篩選推送了機械工程類相關的崗位信息給小羅。某汽車科技有限公司的初級工程師崗位引起了小羅的興趣，並在7月初應聘成功，將於本月底正式入職。

據統計，2024年上半年渝北區實現城鎮新增就業4.03萬人，幫扶6000余名登記失業人員、2800余名就業困難人員實現就業。

在重點企業用工服務方面，自7月啟用以來，渝北區有3家企業發布了緊急用工需求。月初，重慶圓通快遞有限公司由於地區天氣炎熱，致使快遞業務貨量急劇增長，企業急需招工65人用於快遞中轉業務操作。

該公司人力資源部門招聘主管翁濤在前期接受渝北區人力社保局關於“渝職聘”平台宣傳推廣時了解到平台有“緊急用工”板塊，抱著試一試的心態，翁濤通過平台發布了一條緊急用工需求。令他沒想到的是，需求發布沒多久便接到了渝北區就業和人才中心工作人員電話，在了解到企業實際用工需求后，工作人員立即制定了針對性的招工計劃，首先通過“渝職聘”平台將企業用工需求派單給渝北區人力資源服務機構和就業服務專員，然后再引導其通過渝北就業人才網預約參與每周二、五定期舉辦的線下招聘會，不到一周時間，重慶圓通快遞有限公司便完成了招工。

“‘渝職聘’平台讓企業能通過線上及時發布招工需求，在渝北區人力社保局的助力下，大大提高了招工效率，實實在在幫助我們解決了招工難題。”翁濤表示。

社保辦理更便捷

把“民生小事”辦成“溫暖大事”

“渝悅·社保”是市人力社保局在現有社保業務經辦系統基礎上，圍繞“完善覆蓋全民的社會保險體系”這一核心業務，通過多跨協同實現的社保業務流程重塑。

目前，渝北區實現了囊括“參保直通車”“樂享退休”“工傷無憂”3個對外服務場景的63項業務在“渝快辦”“重慶人社”平台的掌上“一點”即辦，以及“社會保險參保擴面”“養老待遇資格認証”兩個對內工作場景在全區11個區級單位、22個鎮街的三級貫通，全面提升了管理精細化程度和便民利民服務水平，減輕了基層辦理負擔，增強了群眾獲得感和幸福感。

以“樂享退休”場景中的“居保待遇免申即享”為例，應用上線后將原來的居保待遇申領從“申請、受理、辦理、審核、撥付”5個傳統環節重塑為現在的“確定對象、意願確認、達齡即享”3個智能辦理環節。

具體來看，社保經辦機構對數據庫中自動篩選出的三個月內即將年滿60周歲且繳費已滿足領取養老金條件的參保人員通過發送短信、上門服務等方式進行主動提醒、告知，參保人員隻需在“重慶人社”APP或就近的鄉鎮（街道）便民服務中心確認個人信息后，即可在年滿60周歲的次月開始領取城鄉居民養老金。

渝北區作為該應用的試點區縣，從2023年9月試點以來已為2200余名城鄉居保參保人員提供了“免申即享”服務，完成率始終保持在90%以上，有效提升了辦理效率，讓群眾真正享受到了“不跑路”“不見面”“零流程”的便利服務。

今年3月，家住興隆鎮保勝寺村，即將在4月迎來60歲生日的羅女士收到了一條來自“重慶市12333”的短信，提醒她即將符合重慶市城鄉居保待遇領取資格，可在“重慶人社”APP等線上平台或就近的便民服務中心確認信息。

次日，羅女士便聯系了村裡的社保員，在社保員的指導下，她通過“重慶人社”APP很快完成了“居保待遇免申即享”確認。從5月（即年滿60周歲的次月）起，便可以開始按月領取城鄉居保待遇了。

欠薪治理更高效

主動預警+源頭治理 守護勞動者權益

市人力社保局牽頭開展了“渝悅·根治欠薪”應用在三級數字化城市運行和治理中心貫通,渝北區作為全市首個試點區縣，已完成全區23個區級單位（含國有公司）、22個鎮街的三級貫通、多跨協調欠薪治理新機制，在全市首先通過三級治理平台交辦各類欠薪線索。

截至目前，渝北區已通過根治欠薪三級治理中心轉辦欠薪線索1900余條，已辦結1600余件，辦結率84.62%，涉及610人、466.6萬元。今年3月以來，通過三級治理平台，已實現鎮街欠薪線索24小時內響應辦理，主管部門3天內上報處置進度，欠薪線索辦結時間壓縮一半以上。

7月初，渝北區收到市民劉某反映“本人於2024年1月至2024年6月在單位工作，自2024年5月開始該餐飲單位拖欠工資，目前拖欠其2024年5月至2024年6月的工資，共計7123元。”渝北區人力社保局收到“渝悅·根治欠薪”應用推送的欠薪線索后，第一時間流轉至屬地渝北區木耳鎮處置，木耳鎮基層治理指揮中心按照業務歸口流轉至民生服務崗。

通過木耳鎮民生服務崗工作人員聯動社區核實，該欠薪線索屬實，因餐飲店老板經營不善，拖欠劉某等5人工資共計3萬余元。為解決欠薪問題，木耳鎮工作人員隨即聯系投訴人和餐飲店負責人就欠薪問題開展協調，指導欠薪人積極籌措資金支付欠薪。經協調處置，該單位已於2024年7月5日支付反映人工資，工資已全部支付完畢。

通過三級治理平台的貫通，實現了從被動查辦欠薪變為主動預警，從面上清理欠薪變為源頭治理，進一步夯實了行業主管部門主體責任和屬地鎮街屬地責任，提高了欠薪線索處置效率和欠薪問題預防化解能力，已形成市—區—鎮街三級貫通、區級各部門橫向協調的欠薪治理閉環。（莢天宇）

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