今年以來，為進一步提升優質、安全、高效的支付結算服務，滿足短期差旅及中長期學習、工作、居住等不同類型境外來華、留學群體等的賬戶使用需求，中信銀行重慶分行不斷提升服務品質和效率，致力提供更加貼心更有溫度的金融服務。

近日，中信銀行重慶魯能支行成功為一留學家庭客戶提供了全面、高效的跨境金融服務方案，有效解決了客戶在為留學兒子匯款過程中遇到的手續費高、資金管理難等困擾。

據了解，該客戶因兒子留學美國需定期支付學費及生活費，面對國內銀行高昂的手續費及美國銀行額外的電匯費，他深感不便。“如果一次性轉賬過多，孩子可能會花錢過快，而每月少量匯款，手續費又顯得很不劃算。”

了解到這一情況后，中信銀行重慶魯能支行迅速行動，為客戶量身定制了一站式跨境金融服務方案。首先，建議客戶通過中信銀行借記卡直接線上匯款至境外學校賬戶，既便捷又免去了繁瑣手續，同時不佔用個人購匯額度，資金運用更加靈活。其次，針對生活費管理難題，支行推薦客戶為兒子申請中信銀行信用卡副卡，並設置消費額度，實時掌握孩子境外消費情況，實現精准管理。此外，通過借記卡關聯還款功能，確保孩子日常消費無憂，進一步減輕家長負擔。最后，為應對突發情況，該支行還貼心建議客戶兒子使用“中信銀行運通借記卡”，以便在境外輕鬆取現，為留學生活增添一份安全保障。

在辦理過程中，中信銀行重慶魯能支行與中信銀行紐約分行聯系，確認合作院校信息，確保學費順利匯入。同時，依托中信銀行在留學服務領域的豐富經驗和美國線下服務中心的支持，為在美留學生及其家長提供全方位、全天候的服務保障。

留學金融服務只是中信銀行重慶分行優化便利支付服務的一個縮影。今年以來，為暢通支付渠道，讓支付便利“不見外”，中信銀行重慶分行從設立綠色通道、配套外語服務人員、設立小額取款機、簡化開戶流程等多方面提升支付便利服務水平，切實履行社會責任，讓客戶充分感受到“有溫度”的支付服務。（中信銀行重慶分行）

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