人民網重慶12月4日電 發展數字金融是金融服務經濟社會發展的必然要求，同時也是推動金融高質量發展的“必答題”。光大銀行重慶分行秉承創新驅動、科技賦能的理念，深入打造開放銀行生態體系，以數字化轉型深化金融服務創新，奮力寫好“數字金融”大文章。

一站式服務

助力企業數字化轉型

近年來，中小企業對經營管理數字化轉型的需求與日俱增。為此，光大銀行重慶分行積極鍛造企業數字化服務能力，將金融服務融入企業特定場景。

該行運用總行企業行政管理服務平台——“薪悅通”，構建了包括人事、考勤、薪酬、個稅管理和智能費控等一站式數字化管理生態，實現了全環節數據共享，做到人力、個稅、銀行代發的無縫銜接，僅需五步，企業就能完成一站式代發。

向客戶介紹“薪悅通”的使用。光大銀行重慶分行供圖

為確保工資信息相互隔離，某企業的工資代發一直依賴人事專員、財務人員往返於銀行櫃台線下完成。為此，光大銀行重慶分行利用“薪悅通”平台為其量身定制個性化服務方案，實現人事與財務信息獨立以及各事業部間的相互隔離，完美解決了這一長期困擾企業的痛點。“‘薪悅通’的介入，企業可以將有限的人力投入到價值創造中去，助力企業提升生產經營效率、增強核心競爭力。”光大銀行重慶分行相關負責人說道。

此外，“薪悅通”於近期上線智能費控服務板塊，進一步完善了平台在“財務管理”領域的服務，提供涵蓋費用預算申請、審批、付款、統計的一站式費控綜合服務，有效幫助企業實現智能化、精細化的費用管理和成本控制。截至目前，“薪悅通”累計服務在渝企業100余家 ，實現工資代發8000余萬元。

創新引領

提升金融服務民生能力

滿足人民日益增長的金融需求，實現人民對美好生活的向往，是做好經濟工作、推動金融高質量發展的出發點和落腳點。作為金融國家隊，光大銀行重慶分行聚焦發展所需、基層所盼、民心所向，結合“科技+”，推動數字金融服務民生工作落到實處。

該行依托總行雲繳費開放便民繳費平台，將各類繳費服務、繳費渠道、支付結算等功能進行整合，將金融服務嵌入到日常生活和工作場景中。截至今年11月末，雲繳費開放便民繳費平台為重慶地區提供各類生活繳費代收服務共計9060.9萬次，代收金額累計157.64億元（代收水電燃等生活便民繳費的累計金額）。

值得一提的是，光大銀行重慶分行推出的“社保雲繳費”平台，以其數字化、智能化的服務模式，為全市靈活就業人群和城鄉居民提供便捷高效的繳費窗口，讓市民不用再面對線下排隊聚集的困擾，有效解決了傳統社保繳費流程中的痛點，為廣大社保參保人員帶來了實實在在的便利。

指導客戶繳納城鄉居民社保。光大銀行重慶分行供圖

光大銀行重慶分行相關負責人表示，“社保雲繳費”平台搭建起的社保繳費通道，確保每一個外出務工人員及偏遠地區的群眾都能享受到基本的醫療保障服務，真正實現了醫療保障的公平性和普惠性。當前，“社保雲繳費”已覆蓋重慶所有行政區，今年以來，累計服務人次超230萬人次。

技術探索

賦能科技、金融相融合

隨著個人貸款業務量的穩步增長，面對種類繁多的貸款產品，確保業務處理的時效性變得尤為重要。

為提升運營效率與服務質量，光大銀行重慶分行積極採納機器人流程自動化（RPA）技術，讓工作人員處理大量標准化、高頻次業務時更加迅速，顯著提升了業務智能化水平。

通過RPA技術實現流程自動化，銀行工作人員隻需提供待查詢編號，系統便能自動周期性地登錄個貸管理系統，訪問多個頁面，自動摘取並匯總所需信息，並根據預設的文字模板，自動完成匯總報告的制作。目前，光大銀行重慶分行已將RPA技術廣泛應用於運營、運維、信貸、辦公、營銷、人力資源、財務會計等各領域，使銀行業務更加高效、智能，達到降本、增效和提質的效果。

近年來，快速發展的新興技術持續引領並賦能科技與金融的融合創新。光大銀行重慶分行以技術升級為抓手，確保數字金融系統穩定運行，全面強化數字金融安全。

其中，該行通過數據分級保護、雙活數據中心與異地備份，確保核心數據安全與業務連續性﹔依托總行數據安全系統，全面保護客戶敏感數據並嚴格管控互聯網應用，構筑穩固的安全防線。同時，借助DevOps平台流水線中心，嵌入全流程安全檢測，優化跨系統調度，提升投產效率與開發安全。

下一步，光大銀行重慶分行將以科技賦能為支撐，持續加大對數字技術研發與應用的投入，加強大數據應用與業務創新的融合，不斷提升數字金融賦能高質量發展質效。（胡虹、向詩佳）

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